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烟草在线专稿 张帅长得并不帅，而且已经是四十天过午的年纪，脸上起了皱纹，头上多了白发。但他在我们这个小区里，却有着众多的粉丝，尤其是那些烟民，就爱到他的超市买一盒烟，然后或站或坐，在吞云吐雾中，听张帅说话。
张帅“帅”在口才。一个故事经他的嘴说出来，就添了味道，多了曲折，引人入胜。他讲的故事，都跟黄鹤楼烟有联系。这大约跟他常抽黄鹤楼，喜欢黄鹤楼有关。以至于后来形成了一个约定俗成的规矩：顾客买一包黄鹤楼烟，张帅给讲一段黄鹤楼故事。有好多爱听故事的人，都慕名前来，张帅的小超市也因此被顾客亲切地称为：好故事超市。
一个故事，让你爱上黄鹤
一位来吴桥看杂技的国际友人来到张帅的小铺，要买一盒
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“你今天要是不给我个说法，我就打电话举报你，你这生意也别想做了。”
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开零售店20多年来，香烟可以说是我店里的“顶梁柱”。我的小店经营有100多种香烟，卖得最好的是“玉溪”牌，所以平时只要有“玉溪”新品上市，我都会第一个进货。店里经营的“玉溪”牌香烟有“玉溪（软）”“玉溪(鑫中支)”“玉溪（108）”“玉溪(细支清香世家)”“玉溪(细支初心)”等等。在“玉溪”众多的规格中，我对“玉溪(细支初心)”情有独钟。
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的零售户们共同耕耘着经营的沃土，书写着属于大家的零售故事。
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记录，分享给我自己朋友圈里的朋友们，不仅有各种烟酒实用技巧，还有很多店主分享自己的零售故事。”易新媛店主打开自己的朋友圈分享道：“湘汇636公众
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五金生意的，也遇到这类事件，她深信不疑，都到了汇款的环节，还是我领她到电脑旁，让零售人讲述的零售故事现身说法，后来又
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;也听闻到不少的零售故事，从中逐渐感悟和摸索到经商“顾客至上，服务为王。”要想自己生意好，就得在待客服务上下功夫，光说不做那是徒劳，
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心得与零售故事。但是，通过调查我们发现，报志杂志发到客户手中以后，很少有客户能拿起来认真阅读，有些客户甚至当成废纸使用。针对这一些现象
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一起来欣赏刘春艳的零售经历，共同来分享她的零售故事，希望广大零售户能从中受到启发，从而为做好自己的零售经营奠定坚实基础。
一、家庭变故，孝心
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为经验交流，让我们先一起来分享他与卷烟零售的故事吧：
古人云：四十而不惑。我经营卷烟零售业务已经有近10年。这么年卷烟零售经历告诉我，抓好卷烟
