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烟草在线宝应消息 年初以来，为进一步强化行政报务大厅效能建设，江苏宝应县局着务抓好“四个看点”，提升行政大厅服务质量。
一看效果重学习。按照政治
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通过“三个加强”，提升行政大厅规范化建设。
一是以规范化为目标，加强行政大厅建设。全力实现“三统一”和“五规范”，即实现登记标准、登记程序、登记要求“三个
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，树立了良好的行政大厅服务形象，提升了业务素质。
内强素质，外树形象，实现大厅服务人员规范化。结合业务能力培训和知识考试，全面学习
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烟草在线宝应消息 年初以来，江苏宝应县局（分公司）严格按照省市局工作会议要求，坚持依法行政，认真服务客户，通过“三措并举”，进一步提升服务大厅工作质量。
一是落实责任，规范程序。该局通过进一步明确规定行政服务大厅所承担的工作内容、程序、标准、职责和要求，不断落实工作人员责任，规范群众办事流程，从而进一步提升为民办事质量。
二是严格制度，方便办事。进一步丰富与完善“首问负责”、“一次性告知”、“限时办结”、“上门服务”等制度，减少环节，尽量方便群众办事，从而进一步提升为民办事效率。
三是公开公正，接受监督。一方面，主动向社会公开服务质量和服务时限的承诺，便于公众监督；一方面，采取公布投诉电话
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烟草在线宝应消息 2011年以来，江苏宝应县局行政服务大厅通过在“加”字上下功夫，在“减”字上做文章，在“乘”字上想办法，在“除”字上动真格，着力提升服务质量。
一是“加”强业务学习。通过组织学习业务知识，参与业务培训，要求大厅服务人员勤学习，勤思考，勤钻研，切实提高解决问题的能力，增强服务意识，提升业务技能.
二是“减”少工作时限。以创先争优活动为抓手，进一步简化审批流程，开辟“绿色通道”，行政相对人的行政许可申请受理登记后，符合发证条件的，一律在15个工作日内办结。
三是“乘”倍工作效能。加强政治理论学习，提升窗口工作人员服务素质。通过采取定期目标考核、廉政谈心、召开行政例会等举措，提高大厅工作人员积极性
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;有力促进烟草行政大厅服务效能提升。
一是加强教育。一方面组织大厅工作人员加强学习，保证业务熟练；一方面，开展作风整顿，规范工作人员行为
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;力争实现服务质量“零投诉”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”，用“零”理念塑造行政大厅服务新形象。
服务质量“零投诉”，以方便行政相对人
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为使网络安全宣传周顺利开展，取得实效，近期，江西省南昌市西湖区烟草专卖局通过行政大厅滚动播放自制微视频，为区局员工和来访行政许可咨询人、相对人
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局举办的‘春联征集’活动，出现了不少好的作品，咱们再往下看看。”在江西西湖区烟草专卖局的一楼行政大厅内，一群人正围着公示展板欣赏着刚刚结束的“迎新春春联征集
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、有事能办。开展以事点评、以文件点评、以案说法等活动。
二、提升行政大厅窗口服务形象。要求行政大厅工作人员本着“高效、热情、负责”的原则，努力做到“三最三少”：为行政
