烟草在线—吸烟有害健康！

，在卷烟配送高峰夜以继日，保质保量完成配送任务，不断提高服务质量，工作业绩突出，真正做到客户满意，被宁波市总工会授予“工人

;先清点卷烟条数，然后带上一壶热水和一袋面包，踏上卷烟配送之路。　　驾驶室的空调已经打开，但升温并不明显：由于烧的是柴油，40

开始自己租车到烟草公司去运烟，到后来烟草公司直接送货上门，可以说每一次卷烟配送的变迁我都经历过。烟草公司的送货上门是开启了送货服务的新篇章，在其他行业还没有注意到

客户赢利情况。　　关注顾客需求时，他们还“反其道而行之”，重点以顾客的投诉、抱怨为依据确立指标，建立了“产品质量问题消费者投诉频次”、“卷烟配送差错率”等指标

陈列、统一明码标价”的“七个统一”标准，打造“丝路情”卷烟示范店，提升“丝路情”服务品牌的美誉度和影响力；卷烟配送中心设立示范岗、示范车，不定期地

市场监管、证件办理、案件查处等方面的工作流程。制定营销部、配送部内控管理制度。建立卷烟需求预测、卷烟货源分配、大户管理、品牌管理、卷烟促销、零售客户基础信息、卷烟配送、卷烟销售货款等方面的各项制度

工作任务较重；这一年，客户服务（物流配送）分部卷烟配送满意度三、四季度连续两个季度排名全市倒数第一，客户埋怨声不断，

　　烟草在线专稿　　“安全文化要从日常工作小事和工作细节抓起，教育职工从自身做起、从身边小事做起，营造一个全员积极参与的浓厚氛围……”沿着咸阳市烟草物流卷烟配送中心

，需要得到营销人员的支持和协同。另一方面，卷烟营销服务人员可以在完成卷烟配送任务的基础上，能够全面了解辖区业户经营情况，并且能够及时反馈和传递各类营销信息

向下分为卷烟仓储分拣物流费用、卷烟配送物流费用、卷烟管理物流费用等，在日常工作中，可以各环节的特征制定有针对性地过程控制方法，例如，在配送环节

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