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为进一步提升零售终端建设质量，发挥示范终端引领作用，近期，河南省安阳市烟草专卖局（公司）直属分局（分公司）下足三个“下功夫”，助力现代终端建设。
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为进一步提升雪茄品牌培育精准性，近日，河南安阳市烟草专卖局（公司）直属分局（分公司）组织开展零售客户雪茄烟市场调研。
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近日，河南安阳市烟草专卖局直属分局（分公司）积极探索雪茄品牌培育模式，不断提升雪茄品牌市场影响力。
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近日，河南省安阳市烟草专卖局（公司）突出工作重点，不断优化创新环境，营造全员创新氛围。
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为充分发挥卷烟零售终端形象展示、品牌培育、消费引导等功能，进一步推进我与客户共成长活动的深入开展，提升“黄金叶”品牌形象，河南省安阳市烟草专卖局城区分公司按照上级部署，积极推进“黄金叶●商鼎杯”卷烟陈列大赛。
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为切实维护消费者权益，进一步打击震慑制售假烟、走私卷烟等违法行为，河南安阳市公安局殷都分局食药环大队与烟草、市场监管等职能部门密切配合，建立起长效联动工作机制。
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双节来临，为全面提升管理市场、服务客户的能力和水平，切实提升零售客户满意度，近期，河南省安阳城区烟草分公司多措并举提高客户满意度。一是勤沟通。利用线上和线下的方式，全面了解辖区内客户需求，第一时间告知客户周货源分配情况。同时通过电话、微信等手段提醒客户及时存款、按时订货，并及时发送防疫、防盗、防调包等温馨提示，逐步提升客户满意度。二是多指导。在充分了解市场和零售客户的基础上为客户提出指导性意见，使客户的需求最大限度的满足，针对零售客户的不同特点，开展个性化服务。根据客户店面布局，开展卷烟生动化陈列。积极引导零售客户进行“同价替换”，提高零售客户“同价替换”意识，在销售时针对不同类型的消费者有意识地进行同价品牌推荐，缓解紧俏烟压力的同时，还有利于其他品牌的培育，提高零售户盈利的同时，也提升了客户满意度。三是重基础。在日常市场走访中，了解零售客户的经营动态，为零售客户解决实际困难。牢固树立客户服务意识，提升营销技巧，从明码标价、卷烟陈列、库存盘点、网上订货等方面对零售客户进行全程跟踪，切实解
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为构建和谐客我关系,进一步提升零售客户满意度,做好防汛和疫情期间客户服务工作,河南安阳市城烟草采取多项措施提高服务客户水平。
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连日暴雨，汛情紧急，险情不断。2021年7月20日，河南省安阳市滑县烟草专卖局驻半坡店镇闫河屯村党支部第一书记齐尚山在医院进行血液透析治疗，看着窗外的暴雨，心急如焚。
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安阳市烟草公司城区分公司领导干部率先垂范、坚守一线，广大党员冲锋在前、持续奋战，让党旗在洪峰浪尖高高飘扬，让党徽在防汛救灾中熠熠生辉。
