烟草在线专稿

　　老烟斗：快要和过去说再见了，这几天啊，把我忙得都不知干什么。好像必须在元旦前把工作都完成一样，可是却感觉到工作越来越多，好大压力！

　　小烟卷儿：确实啊，今年与往年不同，人人都有压力，特别是卷烟销售这块，国家局也有要求，到年末之前都是足量满足市场。

　　老烟斗：其实，如果是行业外的人，好像有点不明白，为什么足量供应到年末也值得一说啊，其实，很多消费者都经历过前些年12月份买不到烟的情况，大家也不知道是什么原因。事实上，我们很清楚，就是为了使市场处于一种自然消化的状态，对社会库存进行规律性调整，是一种很有效的营销手段。

　　小烟卷儿：是的，但也存在一些弊端，因为社会上的很多品牌卷烟数量少，价格就开始上扬，对消费者来说是很痛苦的，只能买高价烟。

　　老烟斗：所以说，今年我们各地都在足量供应，是对市场负责，也是对消费者负责。

　　小烟卷儿：我突然想起一个词——“开门红”。每年1月份都要“开门红”的，这是一年的开始，有个好的销售形势，大家才会信心十足，领导才会高高兴兴，在台上作报告也更有底气。1月份的开门红，事实上与前一年年末的控量有关，因为社会库存太小，为了达到库存的合理性，零售户肯定会大量进货，于是，报表上的销售数字红的似火，我们的心里也是暖洋洋的。可2015年的开门红却不会那么红了。

　　老烟斗：我估计很多单位的领导都在暗自着急，明年的开门不红咋办？其实，红与不红无关紧要，重要的是市场的需求量能否保证。明年年初如果数字没有那么红，也说明我们更加务实了，更加体现出我们要的是责任，而不是形式主义。

　　小烟卷儿：细想一下也真是，可我的微信里，很多行业内的朋友都在感叹，今年12月份也不松口气，明年工作没法干了。

　　老烟斗：也许我们已经适应了每年12月份在销售上控一控，然后看到1月份的喜人场面心情无比愉悦，但那已经是历史了，我们更应该务实的面对现在的销售形势，把烟卖好，让更多人满意才是关键。

　　小烟卷儿：国家局网站上说，在贯彻落实“四网合一”、“四流贯通”的网络建设工作中，陕西省铜川市烟草专卖局（公司）积极探索卷烟市场化取向改革，研究推广“实时网上配货”新模式。“实时网上配货”模式是建立在与零售客户商定购销总量的基础上，按照客户实际需求与市场平衡相结合的原则，根据客户进销存数据和配货参数，及时响应客户需求，以达到优化资源配置、优化卷烟库存、加快客户资金周转、提高客户经营效益的目的。

　　老烟斗：我记得在数年前，我们的目标就有一个“网上配货”，到现在才有实现的。我不明白，这个网上配货，要依托于什么网呢？

　　小烟卷儿：在平台应用上，沿用客户现有零售管理信息系统，以“新商盟”、“E商盟”和V6系统为载体，使零售终端库存和销售数据实现有机对接；在网配参数上，以安全库存和单次配货量为主要参数，每日抽取客户进销存数据，通过科学计算，自动生成网配单；在物流配送上，划分“实时网上配货”专用域与专用配送通道，实现即时访销、即时结算、即时分拣、即时配送。

　　老烟斗：看来还是挺专业的，只是不知效果好不好。

　　小烟卷儿：当然好了，经过一年多的推广应用，“实时网上配货”模式体现出“三大优势”：订单满足率达到91.2%，实现了货源精准投放；零售客户资金周转率提高33.3%，实现了资金价值增值；零售客户平均销售量增长56.2%，赢利水平提升12.5%。截至目前，全市“实时网上配货”客户已达到420户，网上配货的占比达到全市零售客户的17.8%。

　　老烟斗：确实不错啊，看来在配送方面也要进入新时代了。到了年末，不仅要注重销售，还要注意打假工作。

　　小烟卷儿：现在的打假也太难了，很不好管。

　　老烟斗：新华网上说，“对打假的投入无上限”，阿里巴巴集团12月23日宣布，从2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超10亿元人民币。目前，阿里集团正在考虑，基于多年打假的数据累计和分析，向全社会公布“全国线下假货分布及流通地图”，全面客观地展现线下假货分布情况，并对重点区域等信息进行注明。

　　小烟卷儿：网络平台上的假货问题一直是困扰众多买家的头号问题。你冲着便宜去网购，可买回来的若是一堆假货，除了剁手，只怕还有剜眼的冲动。“双十一”过后，工商总局的抽检就发现天猫、1号店、乐蜂网等都出现了个别商家售假的行为。网络上假货泛滥的现象也使得一些消费者对网上购物心存疑虑。虽然网络消费比起线下消费来，方便、实惠，但其实买家和卖家之间仍然存在着信息不对称，买家不知道卖家卖的是真是假，只有卖家自己清楚，所以难免会踩进网购售假的陷阱。对于网上售假的商家，有的网购平台给出的是封店清退、永不合作的回答，可是只要假货的源头不断绝，换个马甲再开个网店实在是太容易了，这些假货总能找到出来坑蒙拐骗的出口。

　　老烟斗：对于线上的打假，如阿里这样掌握了大数据技术的企业而言，其实在技术上并没有多大的障碍。除了那些知假买假的消费者，恐怕没有人愿意买假货、高兴买到假货。只要卖了假货，不管怎么去抹差评，总会留下各种痕迹。运用技术手段，将那些售假的商家揪出来并不难，可哪怕技术手段能保证“实名认证”向“实人认证”迈进，卖假货的顶多从换个身份进化到换个人来运作，“星星之火”，照样燎原。

　　小烟卷儿：网上卖烟的现在还是很多，只是相对隐蔽，他们多以烟标为掩护，更多的现在通过微信卖，朋友圈转，这些，都是我们卷烟打假的盲点。

　　老烟斗：我们的打假形势越来越严峻，我们的打假方法也要应势而变，特别是要重视一些关键的环节，下大力气进行打击。

　　小烟卷儿：我一直有个问题，为什么卖假烟的可以迅速传播自己的销售渠道，而我们打假却这么难呢？也许，大家的参与度不强，特别是举报的人太少。《现代快报》上说，孔凡英是扬州市江都区丁伙镇村民，连续4年举报当地秸秆焚烧。前段时间，68岁的她再次向当地环保部门举报秸秆焚烧。没想到，丁伙镇政府非但没处罚焚烧秸秆者，还出具“情况说明”，称她就是放火者。好在目睹事发的当地村民主动站出来为孔凡英证明清白。

　　老烟斗：丁伙镇政府凭空捏造事实去污老太太清白，一方面，源于公权的霸道。在丁伙镇政府看来，孔老太太就是一个麻烦制造者，为了让她彻底闭嘴，便出具白纸黑字红章的“情况说明”，让孔老太太有口难辩。这其实是一种典型的“仗权欺人”。另一方面，源于公权的慵懒。如今，从上到下都将收获季节的秸秆禁烧作为一项重要工作来抓，并落实责任，严肃追究。丁伙镇政府面对有人焚烧秸秆了，知道禁烧工作不力，于是想出一个“走捷径”的办法——索性称举报的孔老太太就是放火者，既堵了她的口，又规避了被上面追责，多省事呀！

　　小烟卷儿：咱们不能说所有的执