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贵州省施秉县用“铃声”为烟农服务

2014年09月24日 来源:烟草在线施秉消息 作者:龙正祥
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  烟草在线施秉消息  清晨,一串串铃声把我从睡梦中吵醒,只听见一个清翠而甜美标准的声音,“喂,你好,我是电访服务中心,请问您是哪位?住哪里?那天交烟?交多少斤?”我才想起,那是电访服务中心的电访员在与烟农对话。

  2014年,白垛烟叶站在贵州施秉县局(分公司)的指导下,创新了这个新鲜的课题,售烟电访服务中心,服务范围,四个乡镇、六条散叶收购线、烟农1283户,你只要一个电话在家中把交烟的数量、时间、班次等搞好。真真实实地为烟农提高了服务质量,为烟农节约了多余的时间,得到广大烟农的一致好评。

  当走进白垛散叶烟叶收购线,来交烟的烟农少了,车辆停放整齐有序,烟农的笑声多了,因为售烟的均价高了,进入收购区,只听见哗哗的声音和机械的嗡鸣声,原来是分级工的妙手和排湿风机传出的声音。问过磅员,现在收了多少斤?将近三万斤,怎么这样快啊。这么成包区没有烟叶?原来是实行成包一体化,散叶不落地,及时成包调运。这是党的群众路线教育实践活动开展以来,转变工作作风,密切联系群众,积极做好收购期间的服务工作,提高服务质量,为解决和服务群众“最后一公里”问题,在县局公司的领导下,继续做好服务工作,为实现“两个利益至上”的行业价值打下基础。

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