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2月以来，吉林省通化市烟草专卖局（公司）组织全体营销人员细化服务措施，利用互联网加强与客户沟通，在“无接触”状态下实现客我沟通“零距离”。
通化市局（公司）积极与开展电子结算业务的银行沟通，在复工前全面掌握各银行网点营业时间，并绘制成表格，由营销人员向零售客户做好宣传。充分利用信息化手段做好宣传工作，引导客户科学防控疫情。依托新商盟平台及时发布供货信息，根据客户卷烟库存、动销、存款方式、卷烟接收情况，指导客户合理订货。营销人员建立微信工作群，搭建起快速交流平台，鼓励营销人员做客户的“发声者”，做经验的“分享者”，做创新工作的“思考者”，通过分享交流，抓住共性问题和主要矛盾，提高问题解决效率。
