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烟草在线专稿 当零售客户取得《烟草专卖零售许可证》后，证件管理部门会在专卖营销系统中对客户的基础资料进行同步。在确认好该新客户属于哪条服务线路以后，客户经理就可以对该客户进行相关服务流程了。
一、在取得该客户特定的客户编码以后，带好照相机到该客户门店上进行拍照以及采集该客户的相关其它信息。
二、然后把收集来信息向中心提报，此时根据掌握的资料先拟订该客户的供应登记一并报于客服中。
三、待供应等级确定下来以后再以市场经理工号登录客户关系管理系统，在客户信息维护模块，对客户基本、网络、管理、销售、形象、个人信息进行维护。
四、当零售客户经营地址、法人、名称等信息因诸多因素发生改变的，客户经理应提醒零售客户保留相关证件，并指导其到证件管理部门办理变更手续。
