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烟草在线枣阳消息 为能够真实的把握市场需求，提高客户服务的精准性，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）日前为辖区的零售客户建立了全面的客户信息数据库。
此次建立的客户信息数据库内容更加全面，不仅涵盖了综合业务平台里登记的客户的基本信息资料，而且还包括了客户经理在访销过程中收集的拜访记录、日常经营情况、客户投诉反馈情况、客户店面周围环境情况、区域品牌偏好情况等内容。数据库建立完善后，要求客户经理立足于数据库信息，从需求预测、订货计划、柜台陈列、店面布置、经营技巧、销售促进、库存消化等方面为零售户提供全面精准的跟踪服务，切实提高客户满意度。
