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烟草在线万安消息 在办理烟草专卖许可证工作中，江西万安县局坚持为民、利民、便民原则，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，于近期推出三举措为申请办证的无证户提供办证便民服务，深受零售户欢迎。
一、公开办证事项。将与群众密切相关的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部证明材料的目录、申请表式样范本、服务承诺等信息通过政务公开栏、办事场所等方式进行公开。
二、提供优质服务。实行严格落实首问责任制和及时办理制度，对前来咨询的要即时解答，对来办理许可证的如果材料齐全，要当场办理，如果材料不齐全，要即时告知其需要补充的全部材料。对于特殊情况不能前来办理的，由我局组织人员上门办理。以最大的努力方便群众、服务群众，让群众满意。
三、强化监督意识。主动接受媒体和群众的监督，受理群众投诉，及时处理群众反映的问题。并加强对许可证办理工作的监督检查，对推诿、拖延或拒不办理的，予以严肃处理。
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