在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线永修消息 近期，江西永修县局悉心部署各项工作，为8月即将开展的新一轮客户评价工作做好准备。
一是用心学习。认真组织员工参加市局开展的新评价方式培训，领导干部带头学习，并以部门例会反复进行知识宣贯。组织集中测试，对不合格的员工重新回炉补习，确保培训取得实效。
二是细心宣传。掌握时间节点，制定培训计划，有序开展零售客户轮训工作。用通俗易懂的话语，全面解释评价指标及权重、评价取值期及启用期、各纬度的评价方式等内容。重点突出客户评价结果与紧俏货源分配策略的联系，吸引客户注意，提升宣传效果。
三是全心解释。一线人员要高度重视，对客户提出的关于评价方式的问题，要当场解答、耐心解释，务必让客户知悉明了。部门间要加强沟通协作，及时反馈客户意见，便于三员联动开展客户解释工作。
四是精心指导。客户经理要积极运用新的评价方式，为辖区内客户设计差异化的经营指导计划。结合县局下半年目标任务开展客户服务，提升客户毛利同时推动企业平稳发展。
