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湖南永州市局持续推进质量管理体系建设

2013年11月21日 来源:烟草在线湖南消息 作者:
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  烟草在线湖南消息  2013年以来,湖南永州市烟草专卖局(公司)围绕“规范、精细、一流”质量方针,以落实“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”为工作重点,持续推进质量管理体系建设。

  一是持续完善质量目标体系,建立了涵盖烟叶产品质量、营销服务质量、工作质量、经营性成果的多维度质量目标体系,并对质量目标进行全面分解,实现全面覆盖、自上而下、层级支撑的多级目标指标体系,切实发挥目标的导向引领作用。二是持续加强沟通渠道的建设,在全市系统开展合理化建议征集活动,提高广大员工主动参与企业管理的热情;利用“一站式”服务平台,及时受理各类服务热线进行咨询答疑,做好沟通解释,化解各类矛盾。三是持续推进标准规范管理,规范企业生产、经营和管理工作过程,理清责权关系,建立高度一致的目标体系和严格规范的内部控制系统,形成高效顺畅、协调运转的管理基础平台,实现管理持续改进。

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