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烟草在线六安消息 近期，安徽六安卷烟配送中心认真贯彻落实上级“严格规范”的工作要求，在服务规范、流程操作等方面深入开展自查自纠。对送货不到位、服务质量不高以及克扣截留客户卷烟等情况，一经发现，严肃处理。
一是结合卷烟送货实际情况，认真梳理核查每条配送线路，不留死角，不漏疑点，特别是针对停业、歇业、虚拟、一户多证、代收卷烟零售户的情况，不仅部门进行了自查，还协同县（分）局进行了三员互查。
二是严格落实收货确认制度，落实客户签收单管理，要求送货时做到“认店、认证、认人”。对少数因关门需代收的客户，要及时电话告知其卷烟代收地点，并在送货任务结束后，填写送货情况反馈表。
三是利用GPS信息技术平台和管理人员线路督察，加强对送货车辆行驶轨迹及送货过程的监督考核，防止不规范服务的事件发生。
四是通过召开全体配送人员会议，认真学习规范卷烟经营相关文件，增强全员规范意识和自觉性。
