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烟草在线重庆消息 6月30凌晨日至7月1日，重庆潼南县遭遇55年来最强暴雨，降雨量达到210.4毫米，导致琼江水位迅速上涨，使潼南县部分乡镇被淹，得知险情后，分公司主要负责人及时制定应灾方案，迅速执行。
该分公司客户服务部负责人第一时间带队前往受灾各个乡镇实地了解客户受灾情况，向客户传达分公司抗灾抢险的应对措施，协助客户转移受灾物资，将客户的损失降到最低。对受灾最为严重的崇龛镇，因其道路中断无法到达，分公司第一时间安排客户经理通过电话了解客户受灾情况，询问客户实际需求，尽分公司最大努力帮助客户克服困难，度过灾情。暴雨期间，该分公司全体营销人员坚守岗位，手机24小时开机，随时接听客户电话，掌握客户最新灾情，做好紧急救助准备，务必做到客户随时需要帮助，随时能联系上客户经理，及时替客户解决困难，不能因洪灾影响客户正常的卷烟订购结算，确保网订电解正常运行。
洪水虽无情，辖区受灾客户们却感受到了分公司的浓浓情谊。在此次洪灾中，潼南分公司做出的积极有效应急措施，是对“三诚服务，以心换心”最好的诠释，得到了受助客户的一致好评。
