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烟草在线固原消息 随着网上订货、手机订货等多种订货模式的推广，宁夏固原烟草公司积极采取措施强化服务意识，进一步提升订单采集工作。
一是宣传引导，提高网上订货成功率。订单采集管理员在做好订单采集和宣传引导的基础上，加强与客户经理的协调沟通，对网上订货情况及时反馈，有效提升网上订货成功率。
二是信息告知，确保客户支持。订单采集过程中积极掌握、收集客户信息，对年龄偏大、听力较弱的客户进行电话回访，做好相关信息的再次告知工作，做到货源供应、品牌培育等信息的有效传递，确保卷烟销量。
三是强化管理，合理安排订货作息时间。随着春季来临，白昼时间增长，科学合理调整作息时间，提高工作效率，为电子结算和存款客户争取时间，确保电子结算业务良好运行，逐步提升客户满意度。
