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烟草在线官渡消息 3月初起，昆明官渡分公司客户经理利用日常走访时间，与零售客户面对面沟通，共计发放390份《零售客户卷烟经营调查问卷》，从品牌销售、经营成本、消费群体等几方面收集零售客户意见。3月18日，分公司组织区域市场部全体人员召开会议，旨在对本次调查结果进行分析，并有针对性地讨论下步工作措施。
经过统计、讨论，会议认为：一是虽然消费群体变化不大，但消费结构有所提升，主要集中在四类卷烟向三类卷烟的转变；二是卷烟市场的销售价格低迷，条销售价的批零差较小；三是随着房租、生活物资等经营成本的逐年增加，客户卷烟经营利润略有下降。对此，分公司决定在下一步工作中，以打造现代终端为突破口，按终端类别提供个性化服务，帮助其提高经营能力，实现零售客户盈利最大化，切实维护好零售客户利益。
今后，官渡分公司将继续俯下身子，贴近群众，以卷烟销售市场调查为契机，充分听取零售客户的心声，把“七彩”服务水平的提升与现代终端建设有机融合，针对不同类型的终端开展分类指导，增强服务能力，提高终端建设的针对性和有效性。
