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宁夏贺兰县局提升零售终端应用“进销存”软件能力

2012年09月18日 来源:烟草在线贺兰消息 作者:
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  烟草在线贺兰消息  为了提升客户终端软实力,近日,宁夏贺兰县局(分公司)采取三重措施,切实提高零售终端应用“进销存”软件的能力。

  一是开展在线答疑,适时解决零售终端操作疑难。针对客户在使用过程中的一些细小和简单问题解答,专门设立“进销存”软件在线答疑群,安排专人对客户在使用中出现的问题,通过在线交流和在线远程方式第一时间进行解决、维护,确保进销存软件的正常使用和及时使用。

  二是梳理薄弱客户,定期开展零售终端操作培训。通过梳理“进销存”软件使用较差的客户,有针对性的开展培训或开展参观、交流等活动,进一步提高客户对进销存软件使用的熟练程度。

  三是加大督促指导,强化绩效考核。通过成立考核组,每月定期对各片区零售终端进“销存软”件使用情况进行监督检查,并将检查情况与客户经理绩效考核相挂钩,以考核促进“进销存”软件的使用率。

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