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烟草在线寻乌消息 为全面推进卷烟上水平，江西寻乌烟草以构建和谐客我关系为重点，以“135工作法”实施为契机，切实开展“四心合一”活动，提升客服质量，真正把客户放在心上。
活动要求全体营销人员在工作中要做到“四心合一”，即对客户做到诚心、贴心、细心、耐心。诚心即善待每一位客户，善处每一个问题；贴心即在做每一个服务工作之前，都要进行换位思考，多站在客户角度考虑问题；细心即争当客户的贴心小棉袄，既要想客户之所想，也要想客户之未想，多提供科学参考意见；耐心即在处理日常工作中多听取客户的意见，切实解决客户的问题，不断改进自身工作。
