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烟草在线黔东南消息 2012年1月17日10时27分，贵州省黔东南州凯里市烟草专卖局专卖办举报投诉电话忽然响起，凯里市万博工商分局反映一消费者通过12315投诉，称2012年1月16日晚在凯里城区某店内所购买的卷烟存在质量问题。
投诉就是命令，接到投诉的凯里市烟草专卖局、万博工商分局一同组织执法人员火速前往现场调查处理。经现场了解，该副食店无烟草专卖零售许可证，消费者所购买的贵烟盛世经烟草专卖执法人员初步鉴定为假冒伪劣卷烟。按照相关程序和规定，烟草执法人员现场对经营者的行为进行了批评教育，并对所销售的卷烟来源情况进行了解，工商执法人员还给予了消费者两倍的赔偿，并将假冒卷烟现场销毁。
此次烟草、工商联合处理消费者投诉有效维护了卷烟零售户和消费者的合法权益，为凯里市春节期间正常的卷烟经营秩序奠定了坚实的基础。
