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烟草在线南昌消息 春节将至，为了进一步深化客户关系管理，江西南昌烟草紧紧围绕广大零售客户的需求，制定了在春节期间开展“下乡镇”计划，为客户提供基本服务、营销服务、情感服务等。
“下乡镇”活动主要分为多组两个阶段进行，一共将走访700余户客户，具体流程分为四点：一是关注扫码问题，二是消费体验问卷调查，三是新品陈列展示，四是提供温馨服务，此次活动目的是为了使有价值的客户得到最满意的服务，使有潜力的客户得到价值提升，使普通客户得到有效的维护和培养，不断提高经营市场的能力，实现客户满意度的再提升。
