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烟草在线万年消息 2015年以来，江西万年县烟草专卖局积极推进建设零售终端建设、服务品牌建设，不断更新观念，创新方法，落实措施，细化管理，大力提高网络建设和运行水平，更好的提升客户服务水平。
一是强化客户管理，促进卷烟规范经营。从源头上抓起，选择终端建设联系点上主要以规范经营的零售户为主，以点带面进行落实。
二是强化客户服务，构建客我和谐关系。对于终端零售户要提供长效性后续服务，多走访，多关注，开展亲情化服务模式，建设和谐友善的客我关系。
三是强化沟通协调，共享服务信息资源。针对不同的终端零售户要采取不同的服务方式，强调沟通协同，共享市场信息资源，把零售户的利益放在心上。
