烟草在线专稿　　开店做生意，在店里闲暇之时，我经常喜欢和同行们聚到一起，我们在一起聊得最多的话题就是卷烟的订购和卷烟的销售问题。在聊天中，有不少零售户朋友都会说出店里某某烟不好卖，没有顾客购买，客户经理让我订购几条试试，我不想订购。害怕万一卖不出去，店里会造成资金积压。在我看来，我感觉在那么多的卷烟品牌中，对于卷烟销售这块，没有绝对的“滞销”与“畅销”，任何一种牌子的卷烟只要烟厂来生产，烟草公司来投放，就说明这款烟确实有潜力可挖，最关键的还是得靠我们店主多动脑筋，多想办法，平时不太好卖的烟，也会变得畅销起来。那么，作为零售户我们到底该如何去推销呢？

　　我们开店的零售户大都知道，都会有这样的体会，一个地方有一个地方的吸食习惯和爱好，不同区域的消费者也会受所在区域环境因素的影响，抽烟也各有千秋。张三店里的黄金叶好卖，但是李四店里的黄金叶烟也许就会滞销，也就是说，同样的卷烟在不同的店铺里销售就不一样，有的烟好卖，有的不好卖。这样一来就会造成卷烟滞销。作为卷烟来说，其实不存在好吸不好吸的问题，只在于消费者是否习惯抽它。比如，真龙卷烟，要说好抽不好抽，一定好抽，在广西卖的火爆，而在我们河南即使花费心思介绍顾客也不愿意接受，有些卷烟顾客不接受，难道原因在烟上吗？完全不在，而在于顾客地方口味意识较强，对外省份卷烟有点排斥心理。

　　作为店主，我们既然购进了该品牌卷烟，就得想办法把它销售出去。那么，我们用什么办法让这些卷烟短时间得到顾客的认可呢？怎么让店里的“滞销烟”变得“畅销”起来呢？问题很简单不过了，那就是我们店主在经营中，不要偏爱，在顾及家乡烟销售的基础上多推销“滞销烟”在店里勤“吆喝”一下，也给店里的滞销烟一个露脸的机会。今天就来听听各位零售户的心声，和五湖四海的零售户分享交流一下：

　　湖北省大冶卷烟零售户刘玲芳

　　观点：要明确知道卷烟的生产地在何方

　　我们大多数店主都知道自己店里购进的卷烟，是哪个省份卷烟厂生产的，因为卷烟的条盒上面都清晰可见，有的零售户朋友会问，卖烟要懂得这些干嘛呢？不是多此一举嘛！其实你想错了，要想卖好店里的每一款卷烟，卷烟的出产地非常重要，我们坚决不能忽视这些小细节的。

　　春节期间，我店里购进的四川娇子系列烟过多了，春节过后，我发现店里还剩下不少。刚好来我们这里有一大批工人，经过打听，得知这些工人大都来自四川省的，心想，我店里的四川娇子烟可有了销路，但是前提条件是必须知道这些滞销烟的产地，这些四川的工人老来我店里买烟，我就借此推销他们的家乡烟娇子，我首先是介绍娇子烟的口感、香型以及在我们这个地方的知名度多高，平时抽娇子烟的顾客人群很多，这时顾客就会想到自己的家乡烟的味道如此爽口，会此时，顾客会对该品牌卷烟产生好感，就会毫不犹豫地掏出钱来购买一包抽抽。

　　河南省南阳市唐河县祁仪卷烟零售户程玉英

　　观点：要明确知道“滞销烟”有啥卖点

　　开店经营，每一种卷烟都有它独特的吸味，我们购进的每一款卷烟的烟香我们都要记清楚才可以，如：薄荷香型、奶香、咖啡味、茶甜香、枣香味、花香味、酒香味道、焦甜香、淡雅香这些香型我们作为店主都得了如指掌。

　　我的店铺处于农村，平时流动顾客不多，每天面对的大都是村里的村民，他们的吸食习惯也比较固定，不过一些年轻的顾客，他们的购买欲望就与老年顾客有所不同，他们喜欢尝试新品卷烟。在经营中，针对有购买欲望的顾客，特别是店铺方圆附近的老顾客，每天只要集市上来，我就打开一包卷烟，放在卷烟柜台上面，要是有顾客进店来了，我就顺手抽出一支，递给他们。这时，我们可以借助顾客品吸的同时，开始介绍这款烟的卖点，这样可以增加顾客对该卷烟的了解程度，让他们慢慢产生好感。顾客一边品吸，我们店主一边介绍，顾客听了我们店主的详细介绍，感觉我们店主对该卷烟知识懂得的确实不少，就会毫不犹豫地拿出钱来购买一包回去抽，有了顾客的口碑相传，店里购买的顾客就会逐渐增多，顾客有时候也有跟风的习惯，看到人家别人抽这种卷烟，他们就会来了购买欲望，也来店里购买，这样一来，店里的“滞销烟”会随着人流量的逐渐增多开始“畅销”起来。

　　山东省潍坊市卷烟零售户张丽丽

　　观点：与时俱进及时改进推销方法

　　在经营中，我们也会遇到随便型的顾客，比如“老板给我拿包烟？要什么烟啊！10元档次的，随便来一包吧！这时，我们店主一听到“随便”二字，就要马上想到店里的“滞销烟”，这时最好就给顾客拿一包店里的“滞销烟”，这样一来，既宣传了“滞销烟”又满足了顾客的购物需求。

　　顾客买了“滞销烟”回去吸了之后，如果下次再来店里买烟时，我们作为店主，一定要及时了解顾客对这款烟吸了之后有什么感受，有的顾客会说，吸味不错的，吸了之后感觉喉咙很舒服，说明顾客对这款卷烟已经产生了好感了，以后说不定就会成为这款烟的粉丝，有的顾客抽了滞销烟之后，也会很爽快地说出该烟的不好之处，比如“老板，上次在你店里买的xx牌子的卷烟抽了之后，感觉好呛人，嗓子干，这时候，顾客即使说我们的卷烟不好抽，我们也不要给顾客点颜色看看，我们要学会忍耐，抑制住自己的坏情绪，认认真真倾听，从顾客的嘴里了解实情，总结经验，不断改善自己的经营妙招，以便下次遇到顾客进店来买烟时，做好对该卷烟的推荐，免得顾客再产生顾虑。总之，“滞销”永远都是相对的，不是一成不变的，我们要认真面对店里的每一款卷烟，因为是卷烟它都有市场，都有需要的顾客，我们不能对卷烟产生任何错觉。这样店里才可以取得良好的效益。

　　结语

　　“世上无难事只要肯登攀”。对于我们零售户来说，只要用心经营，随时都会发现每一款卷烟的亮点，只要我们找准亮点，勤“吆喝”，就会发现每一款卷烟都有自己的独特魅力和品牌文化，在我们店里没有真正滞销的卷烟，都是相对而言的，只是消费者区域性的心态造成有的卷烟滞销而已。感谢各位老板的积极参与，预祝大家开心过好每一天！