烟草在线专稿　　在去年年底，我店新进了一批河南某酒厂生产的盒装礼品酒，该厂还随即搭赠给我不少印制精美的大“福”字。正值年关临近，看着这端正浑厚的字体，鎏金的页面上很是有一派喜庆，我就打算用它来酬谢一下光临我店的新老客户。

　　张大爷是喝这这款白酒的老客户，这天他来购物时，我就赠送了他两个精美的“福”字，并向他连连祝福：“大爷，感谢你多年来对小店的支持，过你了一对‘福字’向你表示感谢！”张大爷看着这精美的“福”字，笑得合不拢嘴：“这大‘福’字，看着还真大气，好啊，把它贴在我家大门上，我就不用再忙着去购买了，呵呵！”大爷满脸溢满欣喜。

　　大家看，这礼物不在贵重，主要是送的时机要准，还要把握住客户的实际需要。礼轻情意重，温暖顾客心，这赠品才更具意义。

　　由此后，在店内经营上，我就特别注重深挖赠品的魅力。无论是赠品还是商品，都要尽力做到对路、对时、实用、顾客才会喜欢和铭记，达到应有的应用效果。

　　我店处于工业园内，私企众多，外来务工的也特别多。每到年底临放假时，进我店购买尼龙大手提袋的打工者特别多，他们大多用来装被褥以及衣物和礼品等。针对这一情况，我及时定制了一批礼品袋，并在袋子上印上“好客山东欢迎你”的字样。凡在我店购买一定礼品的外乡顾客，我就免费赠送一个。以此方法，及大地促进和拉动了店内礼品的销量。

　　为了更进一步深挖经营潜力，我还主动联系周围私营工厂的老板，跟老板沟通交流。我根据他们每年招工难的实际情况，给他们提出合理性建议。我找到这些老板们笑呵呵地说：“眼看要过年了，你们要给外乡的员工发放礼品，可你看要是你送的礼品太重，人家返程时不便携带，你如果不送礼品直接送钱给他们，又显得没有什么实际意义，也没法加深他们对我们山东的印象。依我看，在他们返程时，您做老板的若是送给他们一条我们山东当地生产的‘泰山’烟，才更具意义。‘品泰山，保平安。’一条我们的泰山烟，可彰显我们山东人的人文关怀，祝福平安，意义深远。他们家中的父老乡亲品尝到我们当地的香烟，才会对我们印象深刻，更会感到礼品亲切。况且，这礼品还轻便灵巧，易于携带。重要的是，在这走亲访友的春节期间，这样做，可有力凸显出我们山东人好客的情怀。他们还能不想着我们好客的山东人。老板们闻听后，也正中下怀，也纷纷表示可行，有的老板就直接与我签订了香烟订单。我还会随即附送一个印着“好客山东欢迎你”的大礼品袋，见此情景，老板们就愈加显得高兴。

　　不管是赠品还是礼品，只有契合时机，把握好实际需求，同时紧密贴合顾客的情感需求，这才能凸显出赠品的意义和价值。

　　经营贵在创新，只要你勇于去探索，就会就有不一样的惊喜。