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烟草在线北京消息 为进一步提高配送服务质量，提升配送工作效率，近日，北京烟草物流中心将已变更的零售户电话信息全部进行更新，促进配送水平再上新台阶。
一是物流中心业务部门安排专人负责，统计已变更的零售户电话信息数量、户数及所属区域，按区域分别归类，及时录入零售户信息资料库；二是结合配送工作特点，在配送单中分别加入零售户座机和移动电话信息，便于配送卷烟座机无人接听的情况下，及时通过手机与零售户取得联系；三是第一时间通知工程技术部将变更的电话信息导入数据库，并增加电话字段，分为座机和移动电话字段；四是此次零售户电话信息更新共涉及七个直配区两万余零售户，通过更新零售户电话信息，确保了卷烟顺利交接，提高了配送工作水平。
此项更新工作使零售户座机电话降低了26.6%，使移动电话零售户所占比例提高到了69.2%，下一步，物流中心将继续采集新增零售户基本信息，提高配送服务质量。
