烟草在线江苏消息　　针对节后卷烟配送任务加重的实际情况，江苏无锡市局物流配送中心强化五种意识，安排部署春节后卷烟配送工作，切实提升配送服务水平。

　　一是强化大局意识。配送中心积极组织召开动员大会，要求全体配送人员迅速收心归位，统一思想，以严谨的工作状态积极投入到节后卷烟配送工作中去。

　　二是强化爱岗意识。加强节后培训教育，增强送货人员爱岗意识，树立良好的职业道德修养。坚持以客户需求为起点，将客户满意作为目标，牢固树立全心全意为客户服务的思想。

　　三是强化沟通意识。进一步提高日常工作中与零售户的沟通交流能力，掌握客户日常需求动向、销售动态和市场环境，提高沟通技巧，更好的开展配送工作，提升配送效率。

　　四是强化服务意识。转变工作作风，切实增强送货人员的服务意识，为零售户提供人性化、亲情化的优质服务。力所能及地解决零售户经营和生活中的问题，切实将问题和矛盾化解在一线。

　　五是强化安全意识。加强送货人员安全教育，狠抓安全制度的贯彻落实，突出做好交通安全、防汛、防火、防盗等具体管理工作。增强送货人员的责任感，消除一切安全隐患，确保卷烟配送全时段安全无事故。