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烟草在线德兴消息 近日，江西省德兴市局扎实做好“元春”期间客户服务工作，夯实营销队伍基础。
一是优化服务，当好“暖心人”。充分利用微信、QQ等即时通讯软件，宣传新品卖点，将访销安排、营销政策、货源信息在第一时间告知客户，提高订货准确率和满足率。
二是排忧解难，当好“知心人”。开展差异化营销指导，针对客户所处商圈类型、消费群体等情况细化服务内容，帮助客户做好订购计划，保持库存合理、价格稳定。
三是便捷支付，当好“贴心人”。积极引导客户自主支付或委托代扣货款，提醒客户存足卷烟货款，稳步提升网上结算比例，为客户提供更加便捷、高效的结算服务。
