烟草在线义马消息　　初春的早上，阳光明媚，风轻云淡。

　　“叮铃铃！叮铃铃！”3月10日早刚一上班，河南省三门峡义马市烟草专卖局稽查队办公室的电话就响了起来。正在打扫卫生的稽查队队长宋海波接起了电话。

　　“我这儿有点情况，请你们抓紧过来！”电话那头传来急促的声音。电话是辖区卷烟零售客户王大超打来的。

　　案情就是命令。宋海波放下手上的扫把，遂带领稽查队员毛润峰、雷书强赶往王大超的门市。

　　5分钟后，宋队长一行到达了位于义马市郊区的“大超便民超市”。

　　“王老板您好！出什么事了？”一进店门，宋海波就连忙问道。

　　“你们……你们赶紧到南边新动工的耐火材料厂工地把我媳妇追回来，她把别人让我代卖的卷烟送给客户了……”王大超气喘吁吁，满脸焦急。

　　“啥？代卖？这到底是咋回事？”稽查员毛瑞峰追问道。

　　“这事……唉！都怪……”王大超拿起毛巾擦了擦额头的汗，接着说起了事情的缘由。

　　原来，正月初六早上，王大超感到刚做过手术的左腿有些不适，于是就到医院检查治疗。也就在这天，他的妻子去外地走亲戚，两天后才能回来。为了保证店铺正常经营，他暂时把店铺交给了正在念大一的女儿小雯打理。这天下午，王大超的二伯来到店内，说是春节时朋友给了他两条“南京（九五至尊）”烟，自己舍不得抽，想让王大超帮他卖掉。由于小雯在外地上学，平时很少回来，也很少接触卷烟经营，不知道这是根本不允许的，所以就把这两条烟留了下来。晚上，王大超从医院回来，女儿把这事告诉了他，他当场发火把女儿狠狠训了一通。随后，他打电话给二伯，想把烟退回去，但却没联系上。第二天一早，王大超就到二伯所住的村子找人，但不巧的是，二伯跟着儿子到西安去了，过完正月才回来。无奈之下，王大超把两条拿到家里，用塑料袋包好锁在了柜子里，打算等二伯回来再退还。

　　“这事儿也怪我啊！因为最近一直去医院输液，我竟然把这事给忘了，也没有及时给妻子提起。”王大超说，今天早上他刚到医院，妻子就打电话说要去耐火厂工地送货。电话中，他隐约听到妻子提到“南京（九五至尊）”。当时他正在扎针，并没有在意。等放下电话后，他突然想到，年前店里是订了4条“南京（九五至尊）”，但在初三前就卖完了，最近也没订这款烟啊！他越想越不对，拔下针头就打车往家赶。果然不出所料，家里的两条“南京（九五至尊）”没影了！他赶紧给妻子打电话，但怎么也打不通。等来到店铺时，妻子已经离开，而她的手机正在柜台上充电。

　　“应该是她昨天在家收拾屋子时发现了这两条烟，然后就带到了店里。说实话，这两条烟自始至终我都没仔细看过，我现在担心的是，万一这烟有问题、是假烟，那可怎么办啊？……这不，我才赶紧给你们打了电话……”王大超越说越激动，以至于连连跺起脚来。

　　“王大哥，您先别着急。我们想一下办法，看怎么能够在半道上追上嫂子。”宋海波一边安慰王大超，一边开始想办法。

　　“她的电话没带在身上，客户的联系方式我也没有。再说了，通往这个工地的路有3条，也不知道她今天会走哪条道？”王大超急得在柜台前转来转去。

　　“王大哥，这里距离工地有十六、七里地。你看下时间，嫂子是什么时间走的？用的是什么交通工具？”雷书强在一旁提醒道。

　　“她走有六、七分钟了，是骑电动车去的。不过，她刚学会，骑的不会快。”

　　“那这样，我们兵分三路。小毛、小雷你们开车顺着通往村里的这条路去找，我和王大哥召出租车走新修的这条义渑大道，另外，我打电话让单位再派几个人从就近的公路过去。我们要争取在卷烟送给客户前找到嫂子。”宋海波开始分工。就这样，一场特别的紧急“追堵”展开了……

　　时间在一分一分地过去，“追堵”的范围也越来越小。

　　8点29分，宋海波的手机响了。

　　“嫂子找到了，她就在工地门口，卷烟还未送给客户。”电话中，雷书强高兴地报告着。

　　“好！我们马上过去。你们先把情况给嫂子说明一下，以免引起误会。”宋海波加快了车速。

　　“那……这怎么向客户交代呢？王大超担心为此会失去客户。

　　“王哥，这个您放心！刚才给单位打电话时，我已向卷烟客户服务部说了此事，他们会通知市区一家有这款烟的客户，让他前来送货。估计这时也快到了。”

　　“这太好了！你们为客户总是想的这么周到，可我却给你们添了这么大的麻烦。”王大超有些不好意思。

　　“王哥，您的为人我很清楚，这么多年您遵纪守法，诚信经营，没有过违法记录。这次是个意外，但你做的非常好，应该提出表扬！”宋海波笑道，“对了王哥，在下次专卖普法宣传时，我想把这事作为典型案例进行宣讲，你看行不？”。

　　“这当然行啊！呵呵！宋队长，说起普法宣传，我还得感谢你们呢！你看，平时你们总是隔三差五来跟我讲烟草专卖法律法规，尤其是去年你们自编自导自演，把一些案例拍成微视频，通过微信、QQ发给零售客户们观看。这种直观、生动的普法方式，让我们更加有兴趣去学法、更加自愿去守法。这不，前几天我们几个客户在一起闲聊时还提到这件事，大家都希望你们继续用这种方式来普法宣传呢！”一说到普法宣传，王大超顿时来了兴趣。

　　“王哥这个请您放心。最近我们已经搜罗了几则案例，也正在抓紧编排，预计在‘3·15’消费者权益日之前大家就可以看到。”

　　“那敢情好啊！为了维护客户利益，你们真是用心良苦啊！”。王大超一脸地感激。

　　“对了王哥，今年的普法宣传我们想换一下方式。以前的视频都是稽查队员充当演员，今年我打算让零售客户加入进来，让客户自己现身说法，这样普法宣传就会更有说服力。所以，在编排到今天这个案例时，还希望您能够给予大力支持！”。

　　“宋队长，您放心，我一定大力支持、全力配合！”……