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烟草在线万年消息 为提高新增客户卷烟经营能力和技巧，确保诚信、规范、守法经营。日前，江西万年县烟草专卖局（分公司）立足“三个到位”，加强零售客户服务指导。
一是培训到位。对新增客户进行分期分批培训，由营销、专卖工作人员讲解有关法律法规和卷烟经营知识，介绍电子结算卡、贷记卡办理方法及网上订货技巧，增强新增客户对烟草行业政策、卷烟经营的了解。
二是指导到位。根据新增客户的实际情况，指导其合理摆放卷烟，并放好标价签，要求明码实价，公平合法经营。引导新增户有计划地订购卷烟，合理掌握库存量，推荐重点新品牌卷烟，保证品牌上柜率。
三是服务到位。向新增户介绍防范卷烟调包、卷烟防晒、防潮、防霉变等事项，提供电脑维修、法律咨询等增值服务，提升客户满意度，建立和谐共赢的新型批零关系。
