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关心爱护同事 真心对待客户

2013年09月18日 来源:烟草在线专稿 作者:李书令
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  烟草在线专稿  近段时间以来,河南省驻马店市烟草专卖局监察科科长禹殿宝真心为联系对象的联心联情的事迹被行业相关媒体报道。日前,禹殿宝被市局高票推荐为全省烟草专卖系统践行“四个三”模范人物候选人。

  在去年开展的“百千万”行动中,禹殿宝联系了基层10名职工,并延伸联系卷烟零售客户和烟农12户。禹殿宝与他们结成“亲戚”后,经过不懈努力,结下的深厚的友谊。今年,“改进作风年”暨“四个三”学习教育活动开展以来,他继续深入这些联系户之中,倾注了真情,增强了烟草人内部的团结;了解了客户的经营,破解了他们发展难题,真正实现了联心、联情的目的。

  烟草员工就是一家人

  禹殿宝常说,烟草就是一家人,这个大家庭中都是兄弟姐妹,要相互关心爱护。他是这样说的也是这样做的。

  上蔡局女员工刘艳红,婆婆瘫痪在床8年,生活不能自理;后来,女儿被诊断为髓细胞癌,连续做了6次大手术,下岗的丈夫也做了直肠切除手术。10多年来,一连串的打击让这个柔弱的女人承受着常人难以承受的痛苦和工作压力,但她咬紧牙关,与困难拼争。刘艳红这种面对灾难不低头的精神也深深地打动着禹殿宝,她成了禹殿宝的联系户后,禹殿宝连续登门看望并慰问了她和她的家人。过春节和五一、端午等节日和假期,给她送去大米、食用油、鸡蛋、粽子等,激励她树立恒心战胜困难。

  西平县师灵镇烟叶技术员李成才生病住院期间,禹殿宝连续三次带着牛奶和水果到西平县人民医院看望他。病友们都说李成才这门亲戚结的好,真是结出了友谊和真情。

  眼下,禹殿宝所结下的对子有专卖管理员,有客户经理,还有送货人员。他通过走访与交流,宣传了行业政策、了解了基层情况、解决了存在的问题、加深了烟草人的感情。

  客户是我们的“亲戚”

  禹殿宝对基层12户“两烟”客户牵肠挂肚,真正将他们作为“亲戚”,一有空闲就到“亲戚”家串门儿,嘘寒问暖、献计支招,帮助他们破解生产和经营难题。

  西平县师灵镇烟叶种植户苗彦西,在禹殿宝的精心指导下,去年种烟纯收入近30万元,成为该镇的种烟致富明星。今年,禹殿宝与苗彦西走的更近了,烟叶每个重要生产环节,他都要去看看。日前,他让苗彦西带头打下了自己200多亩烟株下上两片下两片不适用脚叶,优化烟叶质量,把苗彦西培养成烟叶生产科技示范户。

  今年快过端午节时,禹殿宝到遂平县花庄村烟叶种植大户王明纪的家中走“亲戚”,对他家庭嘘寒问暖、为烟叶生产献计支招,帮助他们破解难题。禹殿宝就经常到他家看望,事务缠身去不了就发短信、打电话联系,倾注了一腔热情。 

  

图为禹殿宝为联系户送轮椅

  禹殿宝在走访客户杜琴时,了解到她月销量600条,是个不错的经营客户,可父母岁数大了,两个儿子在上学,本人残疾时,禹殿宝鼓励杜琴要克服困难,自强自立。禹殿宝今年又多次协调县烟草局与当地残联反映杜琴的情况,给她申请救助一个轮椅,并亲自将轮椅送到她的家中。

  今年入夏以来,在道路偏远崎岖的乡野,20多户联系对象家中、地头都留下了禹殿宝的足迹。

  

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