6月，广西壮族自治区烟草专卖局（公司）智能送货系统调研小组进驻贵港市烟草专卖局（公司），标志着贵港烟草物流智能配送系统试点运行工作正式拉开序幕。

今年以来，贵港市局（公司）围绕行业物流“服务升级、管理升级、创新升级”的总体要求，加快实现贵烟物流由传统企业物流向行业现代物流转型的升级目标，在数字化物流建设上谋发展。贵港市公司党组高度重视，要求全体物流人员提高思想站位、强化责任担当，务必将推广实施工作组织到位、落实到位。

进驻以来，广西区局（公司）智能送货系统调研小组聚焦人员培训、现场跟踪、交流研讨3个核心推进智能配送系统各项工作有条不紊开展。

抓实人员培训工作为系统前期调试奠定基础

图为组织配送人员开展智能配送系统应用培训（宁彪 摄）

“凡事预则立，不预则废。”周密的培训安排和合理的培训内容让培训成效事半功倍。

刚到贵港，项目研发小组马上组织配送人员进行智能配送系统技能培训会。培训内容重点普及智能配送系统的操作功能。订单跟踪、车辆管理、业务管控、拍照签收、塑膜回收等功能应用。培训中还进行了模拟运行演习，从系统APP下载到送货员和送货司机各模块内容的领会掌握，为下一步系统运行奠定良好基础。会后，员工们踊跃表示，积极配合智能配送系统的推广应用。

另外，项目组研发小组深入贵港市桂平、平南两县进行考察，结合实际梳理关键技术节点，完成云台数据的上传对接、OBD设备的安装调试和电子签收功能等核心功能的建设，确保改项目能够顺畅规范的开展。

落实系统现场跟踪为系统深入推进排忧解难

图为项目研发小组指导送货员进行出车前系统的登录工作（叶文超 摄）

6月14日早上7点半，项目研发小组工程师早早来到物流配送装货平台，悉心指导送货员使用系统开展一天的工作。

系统使用初期，员工对系统界面登录不能熟悉运用，工程师便与送货员分成若干个小组进行帮扶，“一对一”“多对一”地耐心指导配送员操作细节，反复演示操作流程，直至最后一辆配送车顺利驶出公司大院。

当天送货员收车回来后，工程师主动与送货员沟通交流，了解配送系统的使用情况。对系统容易出现的问题或是需要改进的地方进行探讨分析，并找出最优方案对系统进行更新升级，确保配送系统运行更趋于完善、顺畅。通过研发小组的现场工作指导，大家的参与热情高涨，对系统今后的推广应用信心满满。

从青丝变白发，送货员何宁光在此岗位上见证了时代的进步和烟草物流的发展，随着当下数字化转型升级的浪潮到来，贵港市局（公司）深入贯彻落实区局智慧物流建设工作要求，配送工作从手工编排线路，到拍照采集门头；从凭经验找零售客户，到经纬坐标定位；从纸质记录塑膜回收情况，到远程无线连接记录称重……配送人员的送货速度更快，准度更高，更加便捷，也更加安全了。

加强交流学习研讨为系统顺畅运行保驾护航

图为区局（公司）物流管理处到贵港开展智能配送系统实施经验交流（潘源明/摄）

6月29日，区局（公司）物流管理处、内管处组织推广实施单位的相关骨干人员到市局（公司）开展广西烟草商业智能配送系统实施经验交流。其间，物流处和内管处有关领导、相关骨干人员参观了物流配送中心装车平台，组织召开座谈会，了解广西烟草商业智能配送系统在贵港的运行情况。

会上，物流处、内管处有关领导听取了贵港烟草智能配送系统运行情况，分析系统运行存在的问题，要求下一步要注重培养高水平数字化人才，坚持创新驱动发展，创新建设新型循环塑膜回收方式，深度融合数字技术与烟草经济，扎实推进绿色物流和智慧物流建设。

智能配送系统运行以来，实现了车辆、人员实时同步跟踪，交接准确率和配送到户率均达到了100%，物流配送人员的工作效率和客户满意度得到大幅提升。