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近日，江西省南城县烟草专卖局以客户服务为切入点，着力提升客户满意度。
一是加强客户拜访，提升服务质量。加大客户实地拜访频次，收集客户需求，帮助客户解决卷烟经营中遇到的问题，不断改善服务质量，进一步提升客户满意度。
二是加强安全防范，提高安全意识。结合实际案例，提醒客户做好防盗、防火、防诈骗等安全工作，提高客户的安全防范意识，避免造成不必要的经济损失。
三是加强客我关系，促进客我凝聚。始终坚持把“三化”建设与业务工作紧密相结合起来，发扬工匠精神，以“我与客户共成长”相关活动为契机，不断提升客户经营水平，促进客我凝聚力。
