烟草在线专稿　　提起游会梅，在唐河冯友兰的故乡祁仪恐怕没有人不知道她。游大姐是个很了不起的人物，她今年四十出头，勤劳善良，热情好客，超市的买卖被她做得红红火火。走进祁仪东岗游大姐的超市，宽敞明亮，干净整洁，首先映入眼帘的是几组漂亮的卷烟柜台，里面摆满了各种各样的卷烟，店内商品琳琅满目。生意一般上午比较忙，而下午稍微空闲一点，游大姐养成一种习惯，只要有空就开始整理商品，打扫店里卫生，把店里的所有商品，该擦的擦擦，该摆放的就摆放整齐，整天看她忙的不亦乐乎！每个零售户都都自己的故事，每段故事都让人回味悠长。

　　突发变故　改行就业

　　游会梅原本是在祁仪乡中心小学三年级的语文老师，丈夫刘长明则是祁仪粮管所一名职工，他们的生活虽然不算富裕，但小日子也过得有滋有味。然而，事有千变万化，天有不测风云，那是在一九九七年的秋季，原本平静的生活被丈夫打破了。丈夫刘长明在一次粮管所职工体检中，检查出来有食道癌。对于一个温馨的家庭来说，简直是晴天霹雳。妻子陪丈夫去郑州做了一次大手术，俗话说的好“钱花着容易，挣着有点难”，丈夫的病几乎花光了家里的所有积蓄，再加上那时女儿才出生不到半岁，他们的生活变得艰难起来，游会梅心想：一家三口，就指望两个人的工资加起来也不到3000块钱。丈夫还需要吃药，就这么一点死工资，已经远远不能满足家庭生活的开支。游会梅躺在床上辗转反侧彻夜难眠，一个一个问号在游会梅的脑海里动荡，多少次泪水打湿了枕巾。

　　那是在一九九九年的一个下午，游会梅的舅家表妹来到她家看望表姐夫，看到在马振扶开店的表妹，游会梅的心里也有了一个想开店的念头，经过和表妹商议，游会梅再三考虑，决定辞去教师的工作，借东家凑西家，才凑够了一万五千块钱。在祁仪清水河新开发区附近租下了一个小门面房，就这样一个像模像样的烟酒店就开始营业了。

　　游会梅的烟酒店刚开业时，生意不温不火，处于原地踏步状态，生意并不像她自己想象中的那样好做，正当她愁眉苦展的时候，唐河县烟草公司客户经理开着车找上门来，说愿意帮助她把这个才开业的小店生意搞的火起来。客户经理还教她把店里进来的卷烟采取不同造型进行生动化陈列，教她摆成如：“梯”字形、“品”字形、“V”字形、“花瓣”造型、“数字”造型……经过唐河县烟草公司两个多月对游大姐的跟踪服务，还凭借着游大姐的诚信经营，货真价实，赢得了烟草公司的极大信任和很多帮助，烟草公司在货源供应上给了她很大支持。

　　提起那段峥嵘岁月，游会梅脸上露出了激动的神情：“说句实在话，我真的很感激我们南阳烟草公司各位领导，自开店以来，南阳烟草公司对我的帮助不仅仅是经济上的，而且还有精神上的，他们让我懂得了如何搞好经营。在烟草公司的帮助下，我店里把各种品牌的卷烟都上的很齐全。就这样，渐渐地打开了我的销路，通过店里购进各种各样的卷烟如：南京（金陵十二钗薄荷）、黄鹤楼（硬雪之景）、黄金叶（大金圆）、泰山（青秀）、云烟、玉溪、芙蓉王（硬）、黄鹤楼（硬论道）、黄金叶（尚酷）、黄鹤楼（雅香）、黄金叶（帝豪）……带动了店里其它商品的销售，在经营中学别人之长补自己指短，与顾客之间也建立了深厚的情意，有好多老顾客，还把自己的亲戚朋友家有红白喜事需要卷烟或者其它商品，都介绍到我店里来购买呢？时间久了，使我懂得了做生意靠的是人脉，顾客才是我们店铺的活广告。”

　　游会梅店里的收入渐渐稳定了许多，作为一个零售户，整天围着三尺柜台转，操心买和卖，有时候转的晕头转向，游会梅忙在手里笑在心里。每天做饭洗衣、进货卖货，收拾店铺都是她一个来忙活。一天，朋友小李来她店里，笑着说：“游老板，你真是又当老板又当员工的呀！整天就看你忙上忙下的。”游会梅嘻嘻一笑，习惯了呗！尽管起早贪黑地在店里忙碌，但她从未流露出任何的不快。从游会梅的言谈举止中，能感受到她对自己所选择的零售经营满怀信心和对家庭的一腔热情。

　　诚信经营　顾客满堂　

　　游会梅的店里无论卖什么商品，都坚持自己的原则，抵制假货，并对自己店里的所有商品质量严格把关。有一天，一个陌生的顾客把她拉到一边，小声说：“老板娘，我这兜子里装有很多你店里畅销的卷烟品牌，价格都比你店里从烟草公司进的每条便宜5元，多实惠的价格呀！你只要一个电话，我们送货还及时，还可以根据你的要求把卷烟打上你的“身份证”防伪喷码。”记得当时，我们南阳烟草公司一些畅销品牌卷烟货源确实有点“紧俏”，如果有了这些“抢手货”，确实能获得可观的利润空间。面对烟贩子生动逼真的诱惑，守法经营的游会梅丝毫没有动摇，而是用巧妙的办法撵走了“烟骗子”。

　　说句实在话，经营中有好多零售户为了多赚钱，贪图便宜，从小道进货，店里经常销售一些假冒伪劣产品，游会梅说：“自开店以来我绝对不会这样做的，人心都是肉长的，经营生意也是在经营一种良心账，我自己也有父母和儿女，平时绝不会让他们吃那些假冒伪劣食品。记得在没有开店之前，我到街上商店给孩子买营养快线喝，结果买了一箱高仿娃哈哈的营养快线，掏了一个真营养快线的价格。结果拿回来之后儿子一尝，摇着头不喝，一个懂得牛奶的邻居说我买的是一件假快线，从那以后我伤透了心，再也不去那家店里买东西了。我还不让亲戚朋友去他的店里买东西，这件事虽然已经过去很久了，但我永远不会忘记的，如今我自己开了店铺，我又怎么能把不合格的商品卖给别人呢？嘿嘿！正因为我的这股‘傻’劲儿，赢得祁仪方圆几十里顾客的赞扬，生意是芝麻开花节节高。”

　　店里闲暇时，游会梅打开电脑学习有关各种有关卷烟的知识，从网上了解有关卷烟新品上市，卷烟的口感、吸味、以及卷烟的不同文化内涵，遇到顾客进店购买卷烟时，她都能把卷烟的一些特点很好地介绍给顾客。游会梅说：“我的同行都说新品卷烟不好卖，我个人的观点是新品卷烟能拉拢顾客。闲聊中得知，好多零售户不喜欢尝试新品。而我恰好和他们相反，我的店里每次订到新品烟后，我总是事先打开一包，如果店里有顾客来我就让他们品吸。作为一个零售户卖烟不能死板教条，要敢于尝试敢于介绍给顾客，顾客进店了要什么牌子的卷烟你就拿什么牌子的卷烟，那你店里的新品卷烟估计没有人会知道，只有通过介绍顾客才知道你又进了新品牌卷烟。俗话说酒香不怕巷子深，而在当今激烈竞争的年代，好酒即使在巷子口我们零售户也要勤吆喝才可以。这样顾客才能对新商品有所了解进而尝试。”

　　热情服务　收获梦想　

　　“哪里有市场，有生意，就会有竞争。我开店至今从没有和同行搞恶性竞争，而是把同行当作朋友，平时他们需要转借什么（卷烟除外），只要我店里有，我就会毫不犹豫地支持他们，同行有困难我就会伸出援助的手，一年中的每一个节日，我都会在店门口搞促销活动，对于那些结婚的新人要是在我店里购买的婚庆卷烟如：黄金叶（南阳）、泰山（红秀）、黄鹤楼（圆梦）、泰山（宏图）、黄鹤楼（万年红）、白沙（尚品红）、黄鹤楼（硬红）、黄金叶（软红大金圆）……数量比较多的我采取送高档精美礼品的方法来进行奖励。进店的顾客还采取送烟嘴、打火机、喉爽、等小礼品的形式进行奖励。久而久之，我店也留住了不少回头客，店里的人脉也有所增加。”游会梅开心地说。

　　即使有的顾客进店不买什么，大家也冲着游会梅的热情周到，都也喜欢到她小店坐坐，谈谈心，拉拉家常。

　　俗话说的好“只要功夫深铁杵也能磨成针”，2008年秋季，她用十几年积累的资金买下了祁仪东岗花厂的一块空地，盖起了将近300个平米的“祁仪会梅超市”新店开业那天，朋友们都来道贺，红红的鞭炮纸铺满了超市门口的空地，树上挂着各种各样的气球、彩带，十分喜庆。店内摆满琅满目的货物，靠近店门口的几组烟柜里摆满了高、中、低档的卷烟，还有小孩子们爱吃的零食等小商品。游会梅笑着说：“虽然我目前300平米的超市经营良好，但我还有很远的路要走，相信只要有梦想在，并坚定地走下去，更大的梦想就一定能够实现。”