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零售户如何搞好经营

2012年02月07日 来源:烟草在线专稿 作者:杨金兵
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  烟草在线专稿  在日常市场管理与服务的过程中,常常有卷烟零售户向我们“讨教”:‘怎样才能搞好经营、做大生意’?对此,笔者通过十多年“跑”市场的经验,认为,要想搞好经营,做大生意,必须要满足四个条件。

  一是要有面子 所谓面子,指的是店的门面和人的脸面。试想,一个有个性且让人赏心悦目的店面怎能不招来顾客;而当顾客临门时,开店之人又以笑脸相迎、礼貌待客、热情服务,这样又何尝不让临门之客掏钱消费呢?最终的结果使这些顾客成为该店的回头客又有何不可能呢?

  二是要有诚信 人无信则不立。良好的经营口碑将是吸引顾客上门的最大的动力。所以说,无论经营者是经营卷烟还是经营其它什么物品,一定要销售正宗商品,从正规渠道进货,以免费在不知情的情况下购进假货,既损了顾客,又害了自己。

  三是要明码实价 货真价实、童叟无欺,才能使生意长远。价格太高或太低都将会让顾客对你所经营的商品产生一定的怀疑,只有按照国家规定与市场规律明码标价、标实价,才能逐步树立顾客对店铺的信任。  

  四是品种要齐全 货卖堆山、人无我有,人有我优。尽可能避免顾客到店铺购买不到自己需要的商品而转换消费场所,最大限度的满足消费者的需求才能提高顾客的满意度和依存度。

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