软实力建设是增强企业“硬支撑”、实现高质量发展的核心能力，是企业精神、企业理念、企业制度等因素的综合体现。新形势下，提升软实力建设水平，成为企业一个重要的思考课题。要认真贯彻落实软实力建设工作要求，以问题为导向，细化措施，强化基础，不断提高政策执行力、增强内部凝聚力、扩大外部影响力，不断推进烟草企业软实力建设上水平。

一、理解企业软实力的概念

企业软实力是企业战略、企业文化、创新能力、营销网络、和谐指数、社会责任和共识力、执行力等以及由此凝聚而成的社会声誉、市场信用和品牌影响力的总和。它是企业核心竞争力的重要组成部分，是具有自身特色的非物质财富与精神力量，也是企业高效能治理的核心能力和赖以生存发展的基石。提升企业软实力是一项系统性工程，要着眼长远，融入现代烟草高质量发展的大格局，牢牢抓住硬实力与软实力协调发展这条主线，从企业实际出发，积极作为、久久为功，构筑起烟草精神、烟草价值、烟草力量，全面提升企业综合实力。

一般来说，企业软实力表现为企业社会责任力、文化力、感召力、资源整合力等等。企业应结合自身实际，发挥企业文化的吸引力与感召力、增强自主创新力、提高人才队伍综合竞争力、践行好烟草行业的社会责任、讲好烟草故事树立良好形象，让潜在软实力逐步增强并向现实软实力转变。 　

二、提升企业软实力的着力点

提升企业软实力需要上下联动、统筹协调、凝聚共识，要关注三个着力点，即把好发展方向、建强企业文化、履行社会责任。

立足全局，做好顶层设计。

提升软实力应强化顶层设计，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，为企业发展谋好局、定目标、把方向，优化企业管理机制，坚持严格规范，重视技术、信息、人才等要素投入，破除阻碍企业发展的一切不利因素。

价值引领，突出文化建设。

文化是企业软实力中最核心的内容，是重要的黏合剂，孕育着推动稳定健康发展的巨大能量。要大力弘扬“两个至上”行业共同价值观，建设鲜明深厚的企业文化，增强执行力，强化文化认同和心智站位，进一步提升员工的向心力和凝聚力。

践行责任，讲好烟草故事。

企业形象是企业软实力的一个重要元素。履行社会责任，落实精准扶贫、投身疫情防控、主动防汛救灾，讲好烟草故事，在税利贡献、稳就业、公益等方面主动作为、担当善为，充分展现烟草企业良好社会形象，并积极向行业主流媒体投稿，加强宣传报道，切实发出烟草声音，营造争先创优良好氛围。

三、增强企业软实力的有效路径

全面提升行业软实力，加快推动高质量发展，关键要结合企业发展具体实践，明确思路，细化措施，加强组织领导、深化文化建设、履行社会责任，不断提高战略力、凝聚力和影响力。

加强组织领导，提高战略力。

提升企业软实力要旗帜鲜明讲政治。始终把党的政治建设摆在首位，把党的建设贯穿软实力建设全过程，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。严守党的政治纪律、政治规矩，在重大原则问题和大是大非面前，立场坚定、旗帜鲜明。

发挥党支部战斗堡垒作用。要以提升组织力为重点，选优配强党支部委员，培养创新力强、执行力高的党务工作者，引导党员亮身份、亮职责、亮承诺，开展业务攻坚克难，更好服务基层群众，不断提高基层党组织建设水平和质量，提升党组织的战斗力。

软实力建设要围绕企业战略展开。聚焦企业职能定位，树立从现在看未来的正向思维、从未来看现在的逆向思维，在战略上赢得主动。完善战略管理，抓住发展中存在的主要矛盾和矛盾的主要方面，深入战略分析，执行战略计划。

深化文化建设，提升凝聚力。

持续强化政治理论武装。完善学习型企业建设方案，创新学习形式，丰富学习内容，倡导勤学习、好学习的良好风气，营造良好学习氛围，引导职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“两个至上”行业共同价值观。

持续推进企业文化建设。软实力是建立在烟草专卖制度、行业文化、职工素质等非物质要素之上的各种力量的总和。深度挖掘地域特色文化基因，因地制宜搭建能够在基层落地生根的文化体系，建设特色鲜明、基础深厚的企业文化，赋予新的时代内涵，加强文化宣贯，加大文化输出、传播力度，强化价值认同、主题实践、典型引领。

持续提升人才队伍建设。人是企业发展的核心要素，要夯实队伍建设，注重创新实践，打造学习型企业、塑造创新性团队，实施全员素质提升工程，全面提升干部职工政治素质、专业素质、道德素质，让人才队伍释放活力和动力，不断积淀企业软实力。

履行社会责任，扩大影响力。

强化责任担当。履行社会责任是企业软实力建设不可忽视的重要内容，要找准工作定位，坚定不移推动高质量发展。依法履行专卖监督管理职责，严格规范生产经营，积极营造公平的营商环境，切实维护零售客户、消费者等群众利益，提高信任指数和满意指数。

树优企业形象。要在主动优质服务中传递烟草温度，深入开展“我为群众办实事”“我与客户共成长”等主题实践活动，帮扶指导客户，主动帮扶结对共建社区、帮扶村，做好社区共建、乡村振兴等工作，不断提升企业社会认可度。

传递烟草声音。围绕中心、服务大局，要紧密结合实际开展新闻宣传工作，紧跟热点、群策群力，在融媒体时代不断提高创新能力，用身边的典型事例和事实说话，深度挖掘先进典型的突出事迹，讲好烟草故事，传递烟草声音，向社会展现出烟草人的良好精神风貌，凝聚发展力量。

进入新发展阶段，提升企业软实力是一项长期性、系统性工作。要抓好顶层设计，认真践行“两个至上”行业共同价值观，持续抓好软实力建设，坚持软实力、硬实力“两手都要抓、两手都要硬”，全面推动企业实现高质量发展。