烟草在线—吸烟有害健康！

　　张老板在小区门口开了一家烟酒副食超市，开业好几年来遇到过形形色色的骗术，警惕性一直都很高。但就在前几天，一种“换货”骗术让我吃了亏。　　那天下午1点多

退换货时给我们带来的困惑，我想在退换货之间应该有一种提前的约定。　　带日期的商品，特别是保质期短的，要当面看清日期。因为在保质期之内，出现问题

　　烟草在线专稿　　开店做生意，顾客来换货的事情不能说遇不到，遇到了也不能心急。就像前两天我的一位零售户朋友，遇到一位老大爷提着一桶纯净水来了，

　　烟草在线专稿　　顾客来换货，我们该怎么办？我认为应当视情况区别对待。　　首先，对卖出去的商品，只要看准是自己店里经销的批次、批号

　　烟草在线专稿　　在日常零售中，我们零售商户经常会遇到过这样的情形：一些顾客拿着某件商品来到店里要求换货或者退货。但你接过来商品之后，却怎么也想不起来它

　　烟草在线专稿　　我们商家面对顾客来换货和退货的情况，怎么办？如果拒绝，人家会说你“死板”，没有人情味，如果给他们换

;不到万不得已，会再跑回商店来要求退换货呢？只有对购得的商品很不满意的情况下，才会要求退换货。零售商一定要站在顾客的角度想问题，让顾客高兴退换货

。“以往消费者也能实现部分商品的退换货，但毕竟还需要和经营者进行协商，有些商品在没有质量问题的前提下，商家也可能不同意退换货。”北京市工商局副局长黄晓文告诉记者

　　烟草在线专稿　　在我们日常经营中，往往遇到熟悉的顾客或者亲戚朋友到店里来换货，遇到这种情况怎么办？这里说的换货，并不是本店销售的商品

无论生意多忙，都要认真细致，不然就容易造成误会，还耽误时间。

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