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疫情反扑，看我如何开启线上自救模式

德尔塔变异毒株的快速传播让多地迎来新的一轮疫情，目前已经蔓延到全国至少15个省份、31个市。疫情反扑之下，刚刚恢复点“元气”的实体店又将面临新的考验。

走近广西壮族自治区南宁市兴宁区家乐园便利店，远远就能看到“爱心驿站”的红色字牌，便民服务的蓝色贴纸上清晰罗列着各种便民项目，玻璃门上也张贴着“主动戴口罩”“今日已消毒”的卡通贴纸……所有的符号都在传达着一个信息——温暖。“我希望我的店是一家有温度的小店。”家乐园便利店店主黄太松笑着地介绍道。他不仅这样想，也这样实践着。俗话说，良言一句三冬暖，黄太松认为让客户感觉到温暖，首先要体现在言语上。“您好，请问需要什么？”“雨天路滑您慢点。”“东西太多，我帮您拿到车上吧。”当顾客进店时，黄太松总是手上一边忙着，嘴上也热情地招呼着。看似不起眼的一声问候、一句关心，在黄太松看来就是邻里间不可或缺的“人情味儿”，久而久之，新客就变成了常客、熟客，老顾客们也喜欢跟黄太松分享家长里短。“我们是这条街开门最早、关门最晚的店，主要是为了方便那些早出晚归的人。”黄太松说，清晨和深夜的便利店虽然客流量不大，但提供的服务都是顾客们急需的。“我经常加班，肚子饿了，看到楼下便利店还开着，总喜欢买个面包再回去。”一个快递小

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