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烟草在线专稿 在日常工作中，客户经理常常会遇到这样的问题：所属辖区的经营户数量多，范围广，情况各异。如何能够更好的为每个零售户都制定出适合他们自己的经营指导策划方案，是个让人头疼的问题。我认为，做好经营指导服务要采取以下五个步骤：
一是完善和使用客户评价体系。目前我们已建立了客户关系管理系统作为总的评价系统，所以，作为客户经理就必须对该系统的内容熟练掌握，并及时熟练地运用该系统对客户进行评价，分析客户的变化，掌握客户经营的真实情况。并要根据客户的实际情况，同时结合不同时间、不同区域、不同业态和不同营销目的，考虑选择采取标准化服务、分类服务或个性化服务，寻求最好的“服务策略组合”，从而提高服务效果的有效性和针对性。
二是优化服务流程，提升服务
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烟草在线专稿 各种类型终端因各自目标市场不同，经营定位不同，经营方式不同，竞争优势不同，吸引着不同消费层次和消费需求的消费群体。寻找和识别与各细分卷烟品类子市场需求特性相匹配的卷烟终端，是开展精准营销工作最直接、最有效的切入点。卷烟终端分类的本质就是对卷烟零售户的细分，通过对卷烟零售户信息的分析、对卷烟市场环境的评估和对经营能力的衡量等综合方法的运用，对零售客户群进行准确地识别和细分，为烟草商业企业在不同时期、根据不同目的制订的各项营销策略和服务方案查找准确的目标市场，保证营销策略和服务方案顺利实施。
一、客户分类依据。卷烟零售户分类是基于卷烟零售户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。卷烟零售户分类通常可以依据零售客户的物理属性、行为属性和价值属性三种方式。建立客户评价分类管理机制，辨别客户价值，挖掘市场潜力
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烟草在线专稿 引：卷烟消费者细分是指根据卷烟消费者的文化观念、消费心理、消费习惯、消费档次、生活方式等方面的差异性细分新的类别，企业根据各不同的消费者细分市场制定具有针对性的品牌推广战略和营销策略。目前，针对卷烟消费者的细分方法有基于地理、文化、人口因素、基于消费者心理、生活方式和消费态度因素以及基于消费行为、消费方式和购买习惯因素等方面。
从实际操作角度出发，我们可以以消费者为中心，以消费需求为导向，依据消费者的消费档次、消费心理、消费习惯和消费场所四个维度进行界定，把彼此之间具有某些相似性、关联性或可替代性的消费需求归纳为一个子市场，能比较直观客观地反映消费习惯和市场需求以及各需求间的相互替代效应。通过这种方法，我们可以将卷烟消费者市场划分为以下六个细分市场：
一、低端消费市场。卷烟消费价格在3元/盒以下的消费群，习惯
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烟草在线转自《东方烟草报》 近日，安徽省淮北市烈山区在所辖行政村村委会办公地点均设立了群众“说事室”，为群众提供反映愿望要求、提出意见建议的场所。周一到周五
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烟草在线据国家局网站报道 近日，“豫鲁苏皖”四省七市边界卷烟打假协作联席会在商丘召开。江苏徐州市烟草专卖局，安徽宿州、亳州、淮北市局和山东济宁、菏泽市局专卖局副局长
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、万重浪。在近日召开的黄淮北方平原烟区“双减”推进会暨全程机械化采收环节验证会上，中国烟叶公司总经理陈江华充分肯定黑龙江烟草商业在农机农艺融合的工作成效：“黑龙江农机农艺融合
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烟草在线据《云南信息报》报道 印象烟庄里，烟叶与香料植物相伴种植，形成了独特的“田间调香”。
“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳
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‘草原’小船搁浅”、“湖北发布暴雨红色预警武汉等8地有大暴雨”“北京降雨致数百航班取消 今日仍有雷雨”、“南方6省迎暴雨 华黄淮北等有雷暴大风”等各地的旱情、洪涝信息扑面而来。在这种又潮又热的桑拿天气里
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烟草在线据《东方烟草报》报道 ZB48型超高速包装机组的技术来自德国佛克公司，是一本地地道道的“外来经”。为了避免“淮南之橘”成为“淮北之枳”，上海烟草机械有限责任
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近日，长兴都市中央广场复建工程项目现场，68岁的泥工赵纯众正在作业，嘴上叼着烟袋。老赵来自安徽淮北，这烟袋已经伴随他50多个年头
