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烟草在线中山消息 近日，广东中山市局（公司）营销管理中心邀请新华保险知名讲师开展了为期两天的客户服务培训，全体市场经理和客户经理参加培训
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烟草在线永修消息 近日，江西永修县局组织开展市场综合管理平台及微信公众服务培训。由中队长向其他专卖人员开展对口专项培训，详细讲解规范控购管理、执法现场管理及微信公众
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近日，为进一步宣传雷锋精神，提高志愿服务者服务水平和服务质量，福建省漳州城区烟草召开学雷锋志愿服务专题培训会。
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近日，内蒙古呼和浩特市烟草专卖局（公司）物流中心组织配送人员开展客户服务培训。此次培训紧密结合配送工作实际，认真学习客户服务分类手册、卷烟送货
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烟站组织召开全县“采烤分”一体化服务培训会，全体烟技员、各植烟村烟农代表、合作社专业服务队成员等共60余人参加了培训会。
培训现场会传达了市局“采烤分”一体化会议精神，
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;分公司）举办卷烟二级配送户服务培训会。
会上，认真组织学习了《天柱县局（分公司）二级配送管理办法》，并结合二级配送服务中不规范运行
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为全面推进烟叶“杜鹃情服务通”系统应用，提升信息化服务质量及服务烟农水平，4月2日，贵州纳雍县局举办“杜鹃情服务通”系统应用培训。
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烟草在线云南消息 根据国家烟草专卖局“着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，为不断加强县级局（分公司）领导班子建设，全面提升县级局（分公司）领导班子成员的综合素质，6月30日至7月11日，云南省局（公司）举办2014年县级局（分公司）领导班子成员轮训班。来自16个州（市）的214名县级局（分公司）领导班子成员参加了培训。
云南省局（公司）领导高度重视此次培训工作，副局长赵全到会作动员并授课。赵全强调：县级局（分公司）领导班子成员要深刻认识烟草行业发展新形势，切实增强责任感、危机感、紧迫感和担当精神；要深入开展党的群众路线教育实践活动
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烟草在线黔东南消息 为进一步推进“苗侗情”综合服务品牌的内涵、理念、体系、标准的宣贯落地。日前，贵州黔东南州局（公司）举办了“苗侗情”综合服务品牌培训会。州局（公司）分管领导出席会议并作动员讲话。
会议指出，服务是商业企业的立身之本、发展之源、壮大之基，只有持续提高服务质量、完善服务举措，才能保持发展。此次培训会，旨在把“苗侗情”服务品牌的文化精髓、落地措施，融入到参训人员的思想和行为之中，继而把培训获得的精神和知识传播给每位员工。
会议强调，要进一步提高对服务品牌建设的认识，认真研读“苗侗情”服务品牌系列手册，将服务融入每个员工心中，将服务落实到每个岗位、每项工作，让文化展现光彩，让服务融入心灵，使其真正成为助推企业发展的
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烟草在线郴州消息 为提升服务评价和管理，提高烟草服务水平，湖南郴州市烟草专卖局于11月8日举办了烟草服务评价体系培训。
服务评价体系是基于湖南烟草IT总体建设框架，一站式服务体系的需要，利用信息化手段，强化目标管理的导向作用，实现服务评价管理的信息化、自动化、多元化、便捷化，促进企业服务质量管理的持续改进。授课老师就如何从系统模块中制定方案、执行方案及确立评价对象、指标、维度、设置评价结果、发布结果等进行了详细的讲解。培训人员认真听课、积极发言，并结合实际工作提出一些改进性建议。
市局营销中心、物流配送中心、专卖科、信息中心、经济运行科相关人员参加了培训。
