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  • 江苏姜堰营销部着力提高客户经理拜访质量

      烟草在线姜堰消息  为充分发挥客户经理工作职能,提高客户经理市场拜访到位率与拜访质量,江苏姜堰营销部要求客户经理做到以下几点:   拜访前要精心制定拜访
  • 销售淡季客户经理把握六个重要环节

      烟草在线专稿  元旦、春节的销售已经结束,卷烟销售逐渐进入淡季。做好春节后二、三月份的销售工作,客户经理作用的发挥至关重要。笔者结合当前实际和以往一线工作经验做法
  • 客户不满需用心回应

      烟草在线专稿   关注:   客户经理在一次例行拜访客户黄卫和的时候,听到他埋怨说:   “你们烟草公司现在是怎么搞的啊!现在我能
  • 如何做好即将拆迁客户的拜访

    了一大批即将拆迁的烟草客户。如何做好这部分烟草客户的拜访工作,便显得刻不容缓。笔者认为应该从以下几个方面入手:   1、情感方面   一般即将拆迁的客户见面就会问客户
  • 客户经理:我身边的小事

    客户经理注意。   中国有句名言,“细微之处见精情”。细节,微小而细致,在市场竞争中它从来不会咤叱风云,也不像疯狂促销策略,
  • 一个陌生“客户”的来电

    什么事?”   他说:“我是客户刘欣,为什么台账内没有7月份的客户经营信息表?”   我告诉他“我们全县都只发到6月份,因电脑
  • 像“谈恋爱”一样进行客户服务

      烟草在线专稿  什么是客户服务?怎么样才能更好的进行零售客户服务?对此很多企业大师们都有各自不同的观点:   对外经贸大学俞利军教授说:
  • 陕西陈仓区局“一加一”结对服务客户

      烟草在线宝鸡消息  为不断提高客户服务质量,进一步巩固、发展和谐的客我关系,推动卷烟营销服务上水平,近日,陕西宝鸡陈仓区局按照市局营销中心
  • 客户顺畅拔通800订货电话

      烟草在线专稿  近阶段,笔者走访市场,较多客户反映800订货电话频频出现电话占线、难以打通等问题,这较大地影响客户的正常经营,客户意见较大
  • 客户日志”重在实效性

      烟草在线专稿  近年来随着烟草行业的快速发展、变革,客户经理在走访市场、服务客户中发挥的作用越来越显著,那么在客服管理中如何判定客户经理是否去走访市场,