烟草在线—吸烟有害健康！

;全面化解烟草专卖执法过程中存在的突出问题与矛盾，有效解决执法不到位、法规适用不准确、执法程序不规范等难点问题，全力规范烟草专卖执法行为。只有这样，才能切实转变

困难不止步，敢于直面问题和矛盾，善于化解经营难题。零售客户应该把顾客的困难当成自己的困难，尽心、尽力、尽责帮助顾客。　　关键词三：养德

，那么首先客户经理自己必须是一个善听者。特别是面对当前卷烟销售压力大、困难多、矛盾突出、竞争激烈的情况下，客户心中有什么疑问、委屈、难题，他们也许会想“发泄”什么

出发点。不客气的讲这也是烟草可持续发展的催发剂。因此，要优化货源供应，处理好供大于求、供非所求的矛盾问题；要稳定市场价格，处理好客户盈利的问题

细小环节中，都有可能与顾客发生关联，零售户如稍不注意就有可能引发与顾客的矛盾和纠纷，损害自身利益。因而这就涉及到在零售经营中，零售户如何维护自身

与众不同又不用做出较大抽吸习惯改变的卷烟产品。雪茄型卷烟正好可以调和这一矛盾。技术上，雪茄型卷烟在烤烟卷烟基础上添加一定比例（15%~40%）的晾晒

，因为周转资金较少，时常会出现顾此失彼的现象，尤其是在中秋节、春节这类销售高峰期，资金不足的矛盾更为突出。　　去年春节前，镇上

;不推卸责任，不回避矛盾，把原则性和灵活性有机结合在一起，想方设法去化解那些看似无解的难题；所谓不懈怠，就是从每一天做起

的机会。说要严控大户的货源，客户经理应该第一个不同意，控制大户的销售量，那他们的月销售计划就很难完成。因此，要解决货源与大户的矛盾。　　二是

只能激化矛盾。　　三是存在着应付现象。现在客户经理的事情非常多，特别是每天在市场上又要拿计划，又要做服务，还要进行市场情况收集，还要应付一些

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