烟草在线—吸烟有害健康！

不好的口头禅，这是千万要不得的。有时，这些不良的口头禅不仅会影响生意，还有可能会激化客我矛盾。因此，农村零售客户要“会说话”、说巧话

中的一系列问题，在打叶复烤技术开始推行阶段，卷烟厂生产时必须同时用两种不同形式的原料，增加了麻烦。种种矛盾使行业中不少人质疑这一技术的推行。　　“打叶复烤

的同时灵活处理矛盾，决定采用先收编、后整顿的策略，把部分具有一定生产规模的计划外烟厂纳入计划内，而后坚决关停其他计划外烟厂。　　截至1983年年

箱，增幅123.78%，酒席宴对销量的贡献作用明显。多数零售户表示吉品金圣基本垄断了200元价位区酒席市场，选择硬红瑞香做酒的也越来越多。　　四、主要矛盾

快速增长轨道。作为国产细支烟的缔造者之一，江苏中烟工业有限责任公司南京卷烟厂为应对设备产能有限和市场需求旺盛的矛盾，一方面加快对原有常规中速机组的细支化改造，

，持有“头痛医头，脚痛医脚”的态度，缺乏结合实际的管理措施，尤其是先进、科学、规范的管理手段、方法与客户经理精力能力上的矛盾非常突出

。　　解决办法：　　零售客户需要客户经理解决的问题与矛盾，都与客户经理息息相关，怎么能说不关某人的事情呢，我们一再强调“第一责任人”“首问负责制

心态，形成和谐、融洽的沟通氛围。对挑剔的顾客，要用耐心和真情感动对方。一旦发生不快，要用巧妙的语言委婉地缓解矛盾，别和顾客发生冲突。要不断优化服务质量

卷烟厂风雨兼程10余载　　1975年初，针对当时黔江本地香烟的供需矛盾，黔江县革委会召集县级有关部门酝酿，决定利用本县生产烤烟的有利条件兴办烟厂

付出得到了批六寨村民的肯定，把他当成了村里的一份子。村里谁家有个家庭矛盾，邻里之间有个大小纠纷，都要请他来说几句公道话。　　　20多年的时间并未冲淡苏明光

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