烟草在线—吸烟有害健康！

要浩大　　“双十一”即将到来，在店里搞促销是有头脑的店主拉拢顾客的一种手段而已。成功的促销能给超市带来意想不到的效果，如果促销过于俗套，方法不当

村民集中休闲的场所，爆棚的人气也给我带来了意想不到的收获，烟酒小吃基本上每天晚上都要重新给供货商电话要货。　　去年，在建设终端店铺的时候，我

对待每一位顾客，我想，我们一定可以得到意想不到的回报，就像一位哲人所说的：帮助别人也就是帮助自己。在经营过程中，我们要虚心听取顾客

，可是却会收到意想不到的效果。秋冬之际，有的店铺阴冷，店主会很冷，而客户经理的这个爱心之举就能够送上温暖，有了这个温暖，就能

意想不到的事情。　　有一次，午饭后，我正在店里摆放送来的卷烟，一位50来岁的顾客拉着孙子走进了店里，顾客正在店里货道里选择自己需要的商品

行动果断，很多时候口若悬河，并不是他们的知识和修养已经达到最高境界，而是初生牛犊不怕虎，因无知而无畏！而令人意想不到的是很多

互动，也会取得意想不到的收获。　　我的店铺虽然不大，但是每年都会搞一些有奖销售，让利于新老顾客。譬如，几年前，我就推出会员积分制

收到了意想不到的效果。一位顾客反映说：“自从有了这些新的造型之后，我就喜欢在这里买烟了，我觉得老板很时尚，很赶潮流，卖的烟自然也不错

时候，它能够带来意想不到的效果。　　有一位零售户说道：“我的客户经理很细心，他将我们的生日都记录下来，每当我们过生日的时候，他都会通过短信发来

都可以为自己迎来意想不到的惊喜。　　四、学会聆听零售户的抱怨和不满　　倾听是一种能力，更是一种艺术，当然还是一种修养的真实流露。在工作中，难免会遇到零售户

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