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随着社会的发展和进步,人们的生活水平也在不断提高。在这种情况下,顾客的生活标准也在发生着相应的改变,如今的超市遍地都是,而消费者的消费标准也越来越高。
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烟草在线专稿
经商开店特别是我们农村的小型百货商店,几乎每天都会遇到砍价的顾客。怎样应对又如何让这些砍价的顾客跟着你的感觉走?其实这里面是有一定学问的,下面我来介绍几件本人亲身经历的小故事,或许会对咱们零售户在今后的销售过程中有所帮助。
有一次,一个形象干净利落的老奶奶在我店购买了一箱牛奶,标价是33元但她坚持只付30元,並一再叨唠她在其他地方就是买的这个价,甚至还送了一支牙膏给了她。此情此景我没有反驳她,因为这样做了可能会激怒她甚至她一辈子都不会再次光顾我店了。而是陪着笑脸解释说:奶奶您说的话我绝对相信,那可能是某个超市搞促销厂里让利的结果。现在这个价任何一个商店都不可能买到,奶奶您都这么大年纪了,我不可能叫你再跑几家商店看看。今天这个价就卖给您了,因为你进了这个店就是对我
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烟草在线专稿 麦收时节,店里的生意不忙,空闲的时候,我就看一些经营管理、创富故事之类的书籍,借此机会为自己“充电”,学习借鉴书中好的经商经验。
我在一本名叫《环球人物》的杂志中看到这样一则故事:上个世纪,“哈根达斯”冰激凌生产商——美国通用磨坊食品公司,曾有一段时间销售不景气,公司的CEO鲍威尔通过对市场的调查发现,当今社会,快节奏进食已演变为主流生活方式,他提出了“便利优先,最好只用一只手就可以方便完成进食”的食品设计理念。于是,酸奶被装进了挤压式软管,麦片被浓缩成方糖大小,冰激凌奶昔则被装进封闭的圆筒里,插上粗吸管……
经过改造之后,通用磨坊的产品销售得异常火爆,公司也随之迅速蹿红,跻身全球财富
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烟草在线专稿 有些零售户,在经营超市一段时间后,仓库里就难免会存有一些积压商品。而超市仓库内的积压商品又大致可分为以下三类。第一类是:那些销售缓慢,但在较长的一段时间内,还是可以卖出去的慢销商品;第二类是:那些还有一定的经济价值,但是少有顾客问津,过时了的或过了节气的滞销商品;第三类是:那些在仓库积压了多年的“库底儿”,蒙满了一层的灰尘,根本就是无人问津的陈年旧货。
超市内积压的商品,成了摆在超市店主面前的一大难题,如何处理它们令很多超市店主头疼不已。超市内积压的商品,不仅占用超市有限的流动资金,又占用仓库有限的空间资源。它们就像“鸡肋”一样,“食之无味,弃之可惜”。针对以上这三类积压商品,我的处理经验
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烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 顾客购买会给出购买信号,顾客不买也会发出不买信号。比如,马上购买的顾客会与导购员讨价还价,不想购买的顾客只关心产品的细节,不追问销售底价。
商品销售是一件磨人的事情。顾客从逛店到最终购买往往要折腾三五个来回。善于从顾客的言谈举止的蛛丝马迹中判断出顾客马上购买或是拖延购买或者拒绝购买,考验着一个导购员技能的高低。
识别顾客购买的信号
当导购员向顾客介绍了产品的一个重要利益点,或者圆满回答了顾客的一个异议,顾客会发出不同的信号。这些信号有语言信号和表情信号。导购员要像十字路口的驾驶员那样,先识别一下不同的信号,再进行有针对性的处理。
比如顾客说“你这个牌子怎么这么贵,我之前都没听说过”或者作出眉头紧锁,冷漠怀疑的表情,就是发出的拒绝信号;如果顾客带有夸奖的
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,但因为“哈尔滨”啤酒巧妙地借用了Happy的谐音,将一起Happy巧妙地汉化演绎为一起哈啤,两者之间不仅很搭,毫不违和,而且一举扭转了哈啤
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价值的资源被搁置了,或者是被浪费了,殊不知这些资源可是我们经营的宝贝,如果能够巧妙地对他们进行配置,那么它们就可以被我们充分地利用,进而
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烟草在线专稿 商场如战场,卖出商品、达成交易,完整而巧妙的迎接各种身份,以不败的姿势站立鳌头,在竞争的市场中巧妙驾驭顾客的心理
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⑧“听喜”和“听忧”火花。
在绘画艺术之林,有一种神韵工绝、让人叹为观止的倒顺画。它以独特的绘画语言和巧妙的艺术表达,使人们在欣赏画作时得到了不同的艺术享受
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烟草在线福建消息 6月8日,福建长汀分公司围绕优质终端软陈列,将“尚品狼”与长汀著名建筑“上上塔”模型巧妙结合,设计出“尚品狼陈列塔”。
尚品狼创意