烟草在线—吸烟有害健康！

，从而提高客户满意度和配合度。　　三是分片区成立“困难客户帮扶小组”，通过增值服务、特别指导等方式加大对全县困难零售客户的帮扶力度，加强对弱势群体客户的情感

客户帮扶活动列为重点推进项目，并将着力从三个方面入手，确保活动取得实效。　　一是建立长效沟通机制。按照“特殊客户+客户经理+优质客户”的特殊终端帮扶模式

，要求随同的营销人员特别做好此类的客户的日常营销服务工作，以服务增值，实现客户增效。　　同时，修水县局开展关爱“老、弱、病、残、特”弱势群体客户帮扶

客户做好卷烟陈列、价签维护等营销基础工作，因店制宜，加强经营指导，强化困难客户帮扶工作，同时，将客户拜访工作纳入月度考核

，提供扮靓终端、驻店指导、店铺升级等服务，进一步提高客户满意度。在此次主题营销活动中，为更好地做好困难零售客户帮扶工作，黎川县局（分公司

，以普通终端、一般现代终端、农网终端等中小店铺为重点，结合困难客户帮扶、农网提升等工作，有序开展营销人员驻店体验活动。活动期间，驻店人员重点指导

为有效提升卷烟配送服务质量和客户满意度，近日，江西彭泽县烟草专卖（分公司）立足“三个保持”，持续做好配送工作。一是做好客户帮扶

了解零售客户库存，收集客户终端建设实际需求，为下一步工作开展提供支撑。“勤用心”。想客户之所想、急客户之所急，重点做好农村困难客户帮扶工作，解决零售

客户摸底工作。他们对辖区存在身体疾病、生活困难及孤寡老人等情况的零售客户进行走访摸排，详细了解困难零售客户的家庭状况、生活来源和经营条件，认真了解困难零售客户帮扶需求

责任，积极开展困难零售客户的帮扶工作，客户经理们争做困难零售客户的暖心人，让他们充分感受到烟草公司的人文关怀。　　宣传政策，深入调查　　“我们

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