烟草在线—吸烟有害健康！

具体要求，切实提升客户服务水平。　　对市场部要求：一是及时发现和处理无订单和未结算情况，避免客户因为农忙而遭受损失；二是在拜访客户时注意错开农忙

，深刻开展自查互评，广泛征求员工意见；窗口服务、行政许可、专卖执法等部门制定客户调查表，通过走访客户实地查找问题。　　二是认真对照检查。以支部为单位

反馈，对服务人员平均在店时间、在途时间、应访实访客户等数据进行自动汇总分析，提高了客户拜访到位率。　　二是现场办公使客户服务更直观。移动工作平台对亮证经营、明码标价、品牌出

，要求客户经理与专管员做足功课，根据当天走访客户的实际情况避开农忙时间，利用早、中、晚间隙时间进行市场走访与服务，确保监管与服务到位；对

、苏坝乡等场镇，行程200余公里，零售户业态类型覆盖了辖区内的食杂店、烟酒店、便利店、超市等，共计走访客户100余户。　　通过市场走访活动的开展

营销，积极争取经营户的理解、支持和配合，取得了良好效果。当天两个小组共计拜访客户67户，促销娇子和一类娇子10.08箱。　　为了更好地做好娇子品牌推广工作

电话订货、电子结算、网上订货流程以及送货时间等，让新入网客户尽快了解相关情况。　　二是经营指导到位。实地走访客户店面，根据新入网客户的实际情况，指导其按计划

;坚持“学、训、练、考”相结合，激发员工学习知识、钻研业务、比拼技能的热情。　　四是加强员工队伍作风建设，全面开展行为规范教育。严格上下班作息时间、礼貌接访客户、规范执法

人员由中心机关各部门抽调工作人员兼职组成，客户回访信息来源于贵州烟草商业卷烟营销管理信息系统当日有效订单，按照区域不同（七县一区）随机抽取回访客户

提供优质服务作为根本任务，努力把自己锻炼成以服务客户为宗旨、以培育品牌为要务、以拜访客户为主要工作形式的经营管理人员。

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