烟草在线—吸烟有害健康！

一朝一夕的事情，需要把它落实到零售经营的每一天、每一个细节。年底将近，实体店在经营时，只有把服务细节做足，把服务措施做全，才能让顾客

科学、更精准的服务措施，更好地服务客户，提升客户满意度。”庐山市烟草分公司副经理周浩说道。示范街区强化客户经营指导“潘老板您好，小组统一打造后，

别人一杯水，自己先要有一桶水”的理念，千方百计提升自我专业素养，努力通过行之有效的服务措施，真诚耐心帮扶客户，从而助推客户成长

服务措施做到顾客的心坎上。要利用同城配送、送货上门等快捷的送货方式，满足顾客的多样化需求。要根据自己店里的具体情况，提供“一对一”的温馨服务，让顾客感受到店铺

;收集问卷2307份，建立困难客户档案，并针对不同类型困难客户制定“一对一”帮扶计划。其中，他们梳理为客户办实事清单378项，制定服务措施462

;加强货源衔接，做好仓储、运输车辆、货物消杀工作，同时，制定物流、行政审批“无接触式”服务措施。线上+线下精彩纷呈在后疫情时代，烟草行业

、行政审批“无接触式”服务措施。在昆明市呈贡区、安宁市发布新冠肺炎核酸检测初筛阳性的情况通报后，昆明市烟草专卖局（公司）党委及时启动疫情防控应急预案，

期间物流、行政审批无接触式服务措施。西双版纳州局（公司）职工王尧感慨道，“通知8点开始全员核酸采集，我7点半就到了采集点，发现

应该结合自己店周边环境来调整营业时间。朱老板：寻找合作，增加服务措施我的店在县城一条比较繁华的商业街，店面不是很大，周边都是商业圈，

;是深化卷烟营销网络建设的必要途径，也是卷烟营销水平持续提升、实现企业高质量发展的重要保障，有助于创新工作思路、焕发新活力，创新服务措施、涌现新理念

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