烟草在线—吸烟有害健康！

，制作“零售云学”小视频、开展线上直播活动，依托微信群、诚信互助小组会议等形式进行宣传，贴心解决零售客户卷烟经营的问题，聚力客户服务质量。聚力

，全面提升专卖人员做好许可证管理的能力，做好许可证后续监管风险防范。二是强化信息联动。要求全体专卖、营销人员通过诚信互助小组会议、日常走访和市场检查收集辖区异常零售许可证信息

的对比；同时要求卷烟陈列和店内其他物品要做到摆放和谐，店内干净整治有序。三是强化宣传引导。借助诚信互助小组会议平台，组织开展小组团建活动，加强小组

互助小组会议、微信工作平台，向零售客户宣传规范卷烟陈列的重要性，客服经理在日常走访过程中，重点宣传卷烟陈列的好处，让零售客户明白为什么进行卷烟

，大力宣讲烟草信用体系建设方面的制度要求，提高客户守法经营、规范经营意识。服务到位，提升客户满意度。有效利用小组会议这一平台，通过入户答疑向客户详细

增效。一是强化宣传引导。结合农网终端建设和市场现状，通过线上、线下诚信互助小组会议，结合实地拜访，向零售户宣传当前市场发展趋势，详细讲解农网终端

是否进行落地落户销售，严格防范大户控制小户套购卷烟和烟贩收购卷烟等涉烟违法行为。二是加强规范经营教育。充分利用市场走访、诚信互助小组会议、线上直播和零售商户警示约谈会等，

;“提”经营能力。通过制作“客我共赢”系列培训小视频、推广应用“零售云学”小课堂、利用诚信小组会议集中培训等形式对终端客户开展分层分类培训，不断提高客户的线上营销能力、线下推介能力、数据

分享、学习优秀店铺陈列和经营理念，提高市场服务质效。四是奏好经营“规范曲”。加强部门协作，通过线上培训、入户普法、小组会议等形式，加大专卖法律法规、诚信等级管理

尽责。二是强化宣传引导。针对节后卷烟违法经营行为高发的特点，积极采取措施，通过实地走访、召开诚信互助小组会议和开展线上直播等方式，向零售客户宣传烟草专卖

烟业智汇