烟草在线—吸烟有害健康！

，有一定的人脉关系，一旦客户经理的服务工作有所瑕疵，就可能会带来他们的不满，他们也不一定能够配合你搞好各项工作，客户经理在服务此类客户时

，有利于下一步工作的开展。　　2.部分客户经理服务意识不强。服务客户是咱们烟草行业的重要职责，也是客户经理职能所在，但是部分客户经理服务意识不强，

的新模式。将现行农村市管员的监管执法职责、内部监管职责划入到稽查大队负责，其它如行政许可便民服务、证件维护等职责与客户经理服务营销工作合并，由客户经理一人负责卷烟零售终端服务

、健康发展、和谐发展的“正能量”…… 服务无止境。客户舒心的微笑正是对客户经理服务工作最好的注解炎炎烈日，挡不住送货员“优质快捷、心随需送”的脚步 “送证上门”，一个小

，要做好知名品牌培育，我们客户经理首先要不断强化学习，增强客户经理服务规范。首先，要开展定期的学习，学习品牌培育方面的、营销方面的知识

，是客户经理的服务变化大。十几年前，我刚开店时，客户经理的主要职能就是上门拿订单，订完货就走人，根本就没空儿和你闲扯，许多

，都是需要注意的，今天，我们组织这个版面，主要是位为零售客户的“国庆黄金周”卷烟经营提供一些借鉴。 客户经理服务篇摄影：魏锋

技能、终端销售业务以及网络操作等方面的能力。同时，树立典型，打造品牌终端。打造各客户经理服务片区典型案例，从店面形象、货柜陈列、系统维护、守法经营、销售业

，存在相对滞后性，特别是部分紧俏货源尚不能实现客户自由选择。归根到底是没有真正将服务工作转化为客户附加价值，客户经理的服务与零售客户的期望有较大差距。二是后台对前台

，为零售客户提供“烟户贷”“线上抵押贷”等，累计帮助250多名客户申请贷款3900多万元。健全客户经理服务过程监管，建立“电话+网络”“线上+线下

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