烟草在线—吸烟有害健康！

;强化消费引导。客户经理通过拜访客户，与客户及时沟通，帮助客户分析市场动态，引导客户认识当下真实的市场需求，使客户做到不盲目要量，

、小户为大户打单”、“送货不到位”和“虚拟客户、虚假订单”等情况的发生，杜绝走马观花、应付了事、形式主义。　　耐心是调查工作取得圆满完成的基础，要求各派驻组走访客户时

，按照市场化取向改革工作的要求，合理科学进行货源策略的宣传和引导客户卷烟订货，坚决杜绝内部不规范经营行为的发生。　　三是进一步树立服务意识。加强市场走访客户

）在群众教育路线实践活动中，瞄准提升客户满意度这一核心目标，采取“四帮”，切实提高客户满意度。　　一是帮助客户盘点库存。要求客户经理在走访客户时

等。　　四是热心解决问题。要求一线人员在拜访客户过程中主动搜集客户问题和建议，并详细记录在工作手册内，在每周部门例会时统一进行研究，确保核心问题

客户经理是否按时拜访客户，规范客户经理工作流程。　　三是加强客户经理学习的考核，提高客户经理业务水平。针对部分客户经理业务能力低的现状，采取检查客户经理的学习记录

。将城区、各乡镇驻地、集贸市场等婚庆用烟主要供应户作为重点宣传对象，引导零售户主动向婚庆消费者推介婚庆用烟品牌；同时，要求客户经理在拜访客户的过程中

的稳定，让零售客户订到所需要的卷烟。　　四是专销协同，营造良好卷烟销售环境。按照市局公司和营销部的工作部署，客户经理、专卖市管员协同走访客户，

）积极组织专销人员“三抓”服务迎国庆，“三项”考核促提升。　　一抓密切客我关系，建立了层层走访市场、拜访客户的时值专项考核。要求密切与客户加强联系，

部门严厉打击假、非、私烟，规范市场秩序，为真龙品牌提供良好的销售环境与成长空间。加强专销协同，实现信息共享，市管员与客户经理在走访客户中要加强

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