烟草在线—吸烟有害健康！

、电话、地址和“货真价实、诚信服务”的承诺，他还给每一条卷烟贴上了自制的信誉卡。　　“这些措施既是对顾客的一种质量承诺，也是对店铺的宣传。”在徐友齐看来，小店

;始终在学以能用、学以互用的交流中提高能力。　　二、履行“三项承诺” 　　既然是QQ群服务，也必须遵循一定的工作规范，对信息采集户做出服务承诺。如果互动不到位、服务不真诚

，及时调整类别，严格按照客户分类标准供应货源。他还以此为契机，在分公司讨论制定了客户分类及货源供应分配制度，向烟草零售户印发了《八项服务承诺

;成立卷烟零售户自律小组，在县城人民北路建设了“卷烟零售放心消费示范街”，并通过统一形象标识、统一品牌培育、统一经营规范、统一服务承诺，努力将示范街建成全县卷烟

弘扬爱岗奉献、求真务实的工作作风；抓服务，把提升形象与政风行风工作结合起来，公开服务承诺，完善服务措施，提高服务质量，

县城的投递工作，有大包小包的垃圾，确实也给顾客捎下楼去。一句服务承诺说起来很简单，但做起来就有很多成本，要付出报酬、人力、时间等。所以说

的服务标准指导手册，依据明确的服务内容，按照服务标准和制度流程，履行服务承诺，不断提升客户满意度，以牢固的服务理念和标准的服务行为提升

）谨守服务承诺，服务意识不断增强　　为了规范服务行为，订单部把“青年文明号”的服务规范贯穿于营销服务工作全过程，实行电话订货“首呼负责制”，

示范岗评选活动，健全完善考核标准，按照部门、岗位职责逐级融入服务标准、服务承诺，促进广大干部员工在讲礼仪、塑形象的过程中进一步规范行为，在规范行为

调研转变。坚持工商协同“八化”服务承诺，从信息共享协同向建立快速响应机制协同延伸，达到协同流程标准化，协同操作规范化，协同形式多样化，

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